BetterHelp 争议解释：从数据隐私问题到服务不佳

名为“服务”的广告 更好的帮助 困扰互联网，引起了关心自己的青少年和年轻人的注意 心理健康 。该公司承诺“根据您的位置、偏好和治疗师的空闲时间，为您匹配 34,000 名持照治疗师中的一位。”该服务充当心理健康专业市场，并宣传轻松获得护理。他们还将自己打造成传统工艺的经济替代品。

然而，鉴于 BetterHelp 长期以来饱受争议，许多人决定避开它。现在，网上有一项运动旨在帮助阻止人们注册并标记新潜在用户的担忧。此时，即使是与该公司合作的社交媒体影响者最终也会陷入困境。那么，情况到底有多糟糕呢？我们来看看该公司的争议。

BetterHelp 争议到底是关于什么的？

人们对 BetterHelp 的最大问题之一是其在信息和数据共享方面的危险过去。在大众开始担心公司如何使用他们的在线数据的时代，BetterHelp 遇到了一些麻烦。 2018年，该公司被指控与Facebook和Snapchat等第三方共享用户数据。问题还在于据称没有获得同意。

在对有关此事的 123 条评论进行彻底调查后， 联邦贸易委员会 (FTC) 禁止 BetterHelp 与广告商共享敏感健康数据。联邦贸易委员会认为这些说法是正确的，称该公司尽管声称是机密的医疗资源，但仍敦促用户交出敏感信息。该委员会还敲定了 780 万美元的和解协议，要求该公司向其用户支付这笔费用。

除了对数据和隐私的担忧之外，BetterHelp 还面临服务质量差和欺骗性的指控。例如，用户在 红迪网 报告了对该公司付款方式的担忧。虽然他们提供分期付款计划，但该公司预先收取了大量费用，这引发了危险信号。

一位名叫 记忆学101 发布了一系列深入探讨公司普遍情绪的视频，包括对服务质量差的指控。有些人报告说，他们的提供者变得反应迟钝或总体上没有提供帮助。据报道，当用户试图向 BetterHelp 表达他们的担忧时，他们被告知去其他地方寻求护理。然而，其他人则表示取消帐户的过程很困难。

BetterHelp 是骗局吗？

尽管 Shane Dawson 和 Philip DeFranco 等社交媒体影响者在广告中对 BetterHelp 进行了赞扬，但 BetterHelp 仍收到了大量负面评论。然而，这真的是一个骗局吗？在大多数情况下，BetterHelp 都会提供其广告中的服务，但可能达不到某些用户想要的质量。根据 商业改善局 ，该公司是合法的，具有 4.03/5 星级评级。

该资源确实表达了对他们与联邦贸易委员会之争的担忧。尽管如此，它仍然是一家获得 A 级认证的企业。不过，该公司在过去三年中收到了超过 431 起投诉，这意味着肯定有一些不满意的客户。