Craigslist 还是本地媒体？不断变化的社区聚会场所

在大多数现代重大灾难之后，人们开始上网寻找信息或提供帮助。自从十多年前互联网发展以来，它提供的即时通信帮助连接了受害者和愿意帮助他们的人。

新闻机构经常处于这方面的中心。从地震到龙卷风再到飓风，新闻公司在他们的网站上建立了临时灾区，人们可以在这里分享信息。 1997 年，一场致命的龙卷风袭击了德克萨斯州中部的小镇 Jarrell， 奥斯汀360.com 的网站奥斯汀美国政治家成为人们向受害者提供帮助的主要场所，也是幸存者寻找仍然失踪的亲友信息的主要场所。

但正如卡特里娜飓风在过去几天中所表明的那样，虽然互联网继续为灾难沟通和个人对个人的援助提供主要渠道，但新闻公司不再是这一角色的唯一主导者。

在这次卡特里娜飓风危机和复苏期间，那个旧报纸的臭虫， 克雷格列表 ，现在遍布100多个城市的免费分类在线社区，似乎已经发展成为灾害交流的主要在线场所之一。

人们正在使用 新奥尔良 Craigslist 到：

• 张贴关于失踪家人或朋友的通知。
• 为飓风灾民提供临时住所/住房。
• 提供志愿者帮助并招募志愿者。
• 分享灾害信息。
• 表达哀悼或发送祈祷信息。

以下是本周出现在网站上的帖子类型示例：“寻找来自 Metairie 的 George、Tracy 和 Zephyr Griswold”……“前 NO 居民将帮助拨打电话”……“两只小猫被关在 apt 中 – 帮助需要！” ……“卡特里娜飓风难民（伊利诺伊州南部）的免费临时住房”……“2br – 卡特里娜飓风受害者 – 提供免费住房（亚特兰大）。”

根据 Craigslist 发言人 Susan Mactavish Best 的说法，新奥尔良网站周二的网页浏览量比平时增加了 300%，访问者数量增加了 200%。在“失物招领”区域，截至周二，共有 712 个帖子被提交，高于通常一天的一两个帖子。有 165 个“志愿者”职位，而通常只有一两个。 “普通社区”帖子数为 218 个；三到四是正常的。在“社区”下提交了 1,200 个帖子，高于平均每天 25-40 个。

有趣的是，Craigslist 的新奥尔良站点已成为灾难通信的中心场所，因为它不是 Craigslist 更活跃的站点之一。美国其他一些大城市的 Craigslist 的流量要高出许多倍；新奥尔良一号仍在建设中。尽管如此，Craigslist 似乎还是会因为这种信息共享而出现在人们的脑海中。

飓风袭击后，另一个新网站也出现了，专门用于帮助幸存者及其家人： hurricanekatrinasurvivors.com .在撰写本文时，该网站已经看到了数百个帖子。 （该站点似乎流量超载，并且经常无法访问。）

当地的新奥尔良媒体网站也被用于此类交流。新奥尔良的主要日报，Advanced-owned时代-Picayune（因洪水被迫搬出大楼），在其网站上发布了数百条来自“市政厅论坛”地区的人们的信息，其他帮助信息已发布在 诺拉视图 乔恩·唐利的博客。

同样，新奥尔良电视台网站也被用于灾害信息共享。在 WWL-TV，一个 论坛 已经为失踪人员报告和请求建立了，到目前为止已经记录了数百个帖子。

WDSU-TV 的网站提供了一个 幸存者区域 让亲朋好友知道他们没事，并让人们要求提供有关失踪人员的信息。

多年来，当地报纸一直是事实上的社区中心。理论上，他们的网站应该是灾难发生时的中心聚集地。然而，他们对这一立场的把握似乎正在下滑。

“Craigslist 已经成为‘通缉’名单的事实上的标准网站——失物招领的人，以及住房要求和报价，”一直密切关注 Craigslist 对报纸的影响的在线媒体顾问和分类专家 Peter M. Zollman 说分类广告行业。

如果这场灾难发生在一个当地 Craigslist 比新奥尔良使用更广泛的城市，它可能是迄今为止最受欢迎的灾难信息共享站点。 Craigslist 有一个强大的公共服务使命，所以这种角色很适合它。该公司的管理团队表现出为公众服务而不是赚大钱的核心承诺。

如果新闻机构希望保留社区聚集地的角色，他们可能会考虑加强对当地灾难的准备。考虑根据卡特里娜飓风的教训重新设计新闻网站。如果像卡特里娜飓风这样规模的灾难袭击了您的社区，您的新闻网站将如何最好地帮助受害者、他们在灾区以外的亲友以及愿意做志愿者的人？它怎么能被设计成比 Craigslist 做得更好？

这是在下一次灾难发生之前要解决的站点设计问题。