“顾客并不总是对的”——餐厅记录食客的恶劣待遇，经理称赞

一名餐厅经理收到了众多 TikTok 用户的同情回应，他们对食客们对他的反应感到震惊，尽管他很热情，并且不遗余力地缓解他们的抱怨。

Taverna Opa Orlando 的社交媒体帐户（ @tavernaopaorl ）上传的内容显示，该餐厅的经理与顾客打交道，其中包括一名客人被发现在等待服务的时间方面撒谎，以及另一名女士，在视频的后面部分，她因分享开胃菜而发生争执。

观看视频的 TikTok 用户无法相信食客对餐厅经理的态度，尽管他很专业、有礼貌，并且不遗余力地确保人们在他的店里度过愉快的时光。

“有人需要什么东西吗？”可以看到食品服务人员一边在餐厅里走动一边与顾客交谈。可以听到有人在镜头外插话，“一个半小时。一个半小时，”他们对餐厅员工说，餐厅员工伸出手与顾客握手。

“不，不，不，不，”顾客对员工说，同时他们直率地拒绝握手。

“真的吗？”经理询问客户。

“是的。”

“哦，”他惊讶地说。 “天哪，我很抱歉。我道歉，”他对愤怒的食客说道。

他端着一个盘子回到厨房，对着镜头叙述道：“我们收到了第一次投诉，当然顾客说的是一个半小时。我的意思是我看到了，12:52 和 1:24，正好，半小时。”一个小时”，经理说道，并指出食客谎报了他们在餐厅等待食物的时间。

尽管这位顾客过分夸大了他的餐桌收到订单所需的时间，但经理确实表示，最终“顾客永远是对的”并且“就是这样”。

在视频的另一部分，可以看到他把食物端到桌子上。

“至少他脸上挂着灿烂的笑容，我不知道他一开始是在开玩笑还是什么，”他说。然后，他与处理该特定客户订单的服务员交谈。 “主菜你打卡花了好久？好像你忘了？”他问员工。

“不，我没有忘记。他们点餐晚了，”她告诉经理，然后剪辑切换到他再次穿过餐厅。

他对顾客说：“我会给你带来一个肚皮舞者，我会给你带来一个镜头，我会把你放在桌子上。”

回到厨房后，他谈到了这个问题：“他们看起来并没有那么生气，但我仍然想为他们做点什么。”

另一位顾客在餐厅外面拦住了他：“如果可以的话，我想把开胃菜分开，”她告诉他。

“我想在家里给你一份甜点，”他说。

“不幸的是，我想我们已经准备好离开了，”她告诉他，他垂下肩膀，她继续说道，“我不知道开胃菜是否可以选择？”

“我可以为你做到这一点，”他说，然后切到他正在与他之前交谈的同一台服务器交谈。 “他们想要单独的主菜，”他告诉员工。

“你在开玩笑？”她说道，然后视频切换到他站在一个看起来像是 POS 点餐站的地方。

“这是一个很大的折扣，”他在谈到与他谈论开胃菜的女士的账单时说道。他对服务员说：“你知道我要做什么，所以他至少可以给你一个小费，给她看，告诉她这道开胃菜是免费的，这是她的。”

服务员随后对着镜头说，她给了这名女子两张 161 美元的支票，但她仍然没有得到工作小费。

几位看过这段视频的 TikTok 用户表达了他们对顾客对待员工的方式的不满，而且他们对餐厅经理在取悦食客方面的理念并不那么热衷。

“顾客并不总是对的，”一位人士写道。

另一位评论道：“不给小费太疯狂了。”

另一些人感到震惊的是，尽管她的老板竭尽全力确保她的问题得到解决，但顾客仍然断然拒绝给服务员小费。

该应用程序上的另一位用户写道：“在他们超出+超出范围以使其正确后，不给小费真是太疯狂了。”

另一位人士表示，他们会不遗余力地向顾客表明，他们在被要求坐在餐桌旁接受服务的时间上撒了谎：“我会向他们展示 30 分钟的票，速度太快了。” ”。

还有人认为顾客不与餐厅经理握手是肮脏的行为，非常不尊重：“你可以抱怨，但不握手是低级的。”