“现在不正常也没关系。” 电视主播抛开坚忍，变得个性化。

CNN 的 Brian Stelter 和 WFLA-TV 的 Keith Cates 等主播提供了深刻的个人文章，并与他们一起提供了希望和人际关系。

美国有线电视新闻网“可靠来源”主持人布赖恩·斯特尔特。 （丹尼斯·范汀/STAR MAX/IPx）

有时，新闻像一只带着布娃娃的猎犬一样震撼我们：战争和恐怖主义，地震和野火，现在是经济衰退和流行病。在这种时候，电视新闻主播可以选择履行他们的传统角色，或者在某些情况下，超越他们的责任。

通过网络和有线新闻的结合，我们拥有大量的主播，我们理解他们的标准职责。其中包括总编辑、新闻传递者、偶尔的现场记者、标准的维护者和公众形象——网络的一个面孔。

这是至关重要的日常新闻。但是有些时刻和事件超越了常规。我们正在经历其中之一。当海平面很高且生命处于危险之中时，锚可以扮演以下角色：

市民解说： 在这个角色中，主播会获取特别复杂的信息——比如 COVID-19 大流行背后的科学信息，并帮助我们理解它，让公众避免恐慌并采取负责任的行动。

观众安慰： 通常我们可以依靠公职人员来帮助我们度过悲剧。这些领导人在这场危机中的表现充其量是不平衡的。可以肯定的是，教会领袖会提供祈祷和安慰，但现在他们必须以虚拟方式这样做。这种真空给主播留下了空间，他们可以“换帽子”片刻，直视观众的眼睛，说出同情和鼓励的话。

我们中的一员： 为了安慰公众，安慰者必须证明他或她需要安慰。在这里，记者不再局限于“第三人”报道的社交距离。为了安慰，必须有“我”和“你”——最后是“我们”和“我们”。当安德鲁飓风席卷南佛罗里达时，《迈阿密先驱报》刊登了这样的标题：“我们需要帮助。”我们所有人。

为了说明这部特别的作品——以及观众对它的反应——我选择了两种不同类型的主播。一位是 CNN 长达一小时的周日节目“Reliable Sources”的主持人 Brian Stelter，该节目以新闻和有关新闻媒体的评论为特色。

另一个是我最常看的本地主播 Keith Cate。他和他的团队在下午 6 点发布了这个消息。来自 WFLA-TV，它是坦帕湾地区的 NBC 附属机构。他的节目引出了 Lester Holt 和“NBC Nightly News”。促销活动将霍尔特描述为“美国最值得信赖的主播”。

包括霍尔特在内的许多主播都会以简短而令人振奋的内容结束他们的报告，并偶尔添加个人评论。没有什么新鲜的。感觉不同的是个人文章，有时一两分钟作为对观众特别的东西提供，一种微型告别。明显不同的东西。

这就是 4 月 19 日版“可靠消息来源”结束时发生的事情。与 Brian Stelter 不同的东西，几乎有 700 个字的不同。这是 他说的话 ：

但是，让我在一个小时结束之前在这里花几分钟谈谈我们很多人正在经历的事情。现在不正常也没关系。这是我想对所有观看的人说的主要内容。无论我们是否感觉到，我们都在悲伤。

在过去的几周里，我们所有人都失去了一些东西。有些人最终失去了父亲或母亲或配偶或亲属。其他人失去了生计。他们失去了与家人和朋友的联系。只是失去了使生活成为现实的节奏和惯例，这是一种深刻的损失。我们都在悲伤。

但我必须向你承认，我曾试图把它全部装起来。我想我是想对我的妻子和孩子保持坚忍。直到这个星期五晚上，我才碰壁。我本应该完成我之前提到的每晚通讯，但我做不到。我无法完成它。

我被死亡人数吓坏了。我对华盛顿的无知感到非常愤怒。我非常担心有可能失去工作或已经失去工作的家人和朋友。你们中的许多人也感受到了这种情绪的混合。而就在这时，眼泪来了。我们在电视上很少谈论这个。我认为我们应该改变这一点。我想我们应该谈谈这个。

由于这场危机，几乎每个人都在经历孤立、压力、焦虑或其他情绪。看，让我们记住，我们从来没有经历过这样的事情。我们没有什么可以与之比较的，所以它可能会令人难以置信的惊人。这可能令人难以置信的沮丧。

媒体可以提供帮助。制作媒体可以提供帮助，即使它只是在 Instagram 上发布或拍照或写作、写日记、向他人发送消息、与他人交谈、FaceTiming。但是每个人的情绪都是真实的。他们是故事的重要组成部分。

对我来说，睡个好觉会产生奇迹。星期六早上，我从上次停下来的地方重新开始，发出了时事通讯并写了这篇文章，反应非同寻常。反应异常激烈。我仍然收到来自读者的数百封电子邮件。这就是为什么我希望你也能理解这一点。

我的意思是，是的，有一些来自试图表现男性气概的人的信息，说男人不应该哭或谈论哭泣。但大多数人都很善良，所以——他们与此有关。

这是梅丽莎在推特上写给我的。她说：“现在不正常也没关系。”这是另一篇文章，上面写着“重要的是要认识到有必要为我们失去的东西感到悲痛，并承认对前进道路的焦虑和不确定性。”所以我给你的信息是，当有人问你是否还好，现在，说实话。不正常也没关系。

我的意思是，25 年前的今天是俄克拉荷马城联邦大楼爆炸案。然后克林顿总统去俄克拉荷马城说，如果有人认为美国人大多是卑鄙和自私的，他们应该来俄克拉荷马。如果有人认为美国人已经失去了爱、关怀和勇气的能力，他们应该来俄克拉荷马州。

现在每个州、每个社区都是如此。全世界都是如此。大多数人都很好，愿意提供帮助，并且可以提供帮助。这是危机文本行的号码。您可以将单词 home 发送到 741741。还有救灾热线，帮助热线。我们也会增加这个数字。

我们都会一起度过难关。你甚至可以给我发电子邮件。我的电子邮件是 bselter@gmail.com。到达对我说，但让我们诚实地对待我们的情绪，通过它来讨论并认识到不正常是可以的。

我给 Stelter 发了消息，询问他决定与全国观众分享这条消息的决定，并询问有关他收到的反应的更多信息。你不可能有一个比你的整个国家观众更大的焦点小组。

这是他的电子邮件：

当我说没关系没关系时，我的收件箱爆炸了。我从来没有经历过这样的事情。两个多星期后，我仍然收到有关该部分的电子邮件和推文。

在播出后的前 24 小时内，我收到了数千条消息。然后我停止跟踪消息的数量。

信息的主题：人们很高兴听到电视另一边的人表达他们的感受。

“新闻”通常是关于谁出现在集会上或谁在活动中发言，但我们都经历过的新闻通常发生得更私密，作业编辑和 Twitter 圈无法触及。

电视散文是接近真相的一种不完美但重要的方式。反映观众的想法、感受和疑惑。向他们反映他们的恐惧、希望、担忧和问题。

在 Stelter 的文章发表前两周，我注意到我当地的主播 Keith Cate 正在尝试一些不同的东西。在 4 月 4 日的广播结束时，他做了一个简短的反思，题为“我们做到了星期五”。这里是：

好吧，我们到了星期五，这几天就在说些什么。

和你一样，我们在第 8 频道的新闻频道每天早上起床都想知道这一天会发生什么。最近，越来越多的冠状病毒病例、更多的死亡、更多的行政命令、限制和取消一直在持续。

也许您发现自己不仅呆在家里，而且在家中没有工作，或者更糟糕的是，在家中身体状况不佳或与身体状况不佳的家人在一起。这是令人不安的日子。本周，我们不得不报告来自健康专家的可怕预测，他们说情况会在好转之前变得更糟，我们还没有达到 COVID-19 病例的高峰，可能还要再过两周。

但考虑到这一点，那些预见到大规模伤亡的专家也看到了隧道尽头的曙光。他们相信我们会度过难关。事情会变得更好。我们的工作是呆在那里，洗手，彼此保持安全距离，避开人群，并照顾好自己。

我看到了充满希望的迹象。我们的工作人员日以继夜地在现场工作，为您带来坦帕湾人们为他人做好事的故事。卫生专业人员和急救人员做出牺牲。在线工作的老师，照顾不再上学的孩子的父母和祖父母，研究疫苗的科学家，企业竭尽全力为员工提供薪水。我们赞扬他们所有的努力，你们的努力。

是的，我们到了星期五。我们会坚持到下周五和之后的周五。我们克服障碍的非凡历史证明了这一点。所以，保持信念，保持积极，并在这个周末保持安全。

这句话对我有用的是它从恐惧和失落到希望和承诺的转变。前半部分总结了本周的负面新闻，接下来的内容不仅包含对我们的支持，而且提醒社区如何采取行动保护自己。

这句话得到了观众的好评，以至于凯特在随后的星期五创造了其他类似的东西，这是一个被称为凯特角的周末助推器。这是凯特的反应：

在大流行期间，我从来没有真正计划过每周做一次评论。它只是发生了。三月的最后一周……进入四月真是令人沮丧，充斥着关于即将发生的事情的可怕头条新闻。我觉得如此悲观和厄运并不是我想要结束这一周的方式。

所以，在那个星期五晚上 11 点，我决定说一些积极的话来结束新闻广播。我想提供观点和鼓励的话。

观众反响热烈。我没有继续的计划，但在接下来的一周结束时，我又有了一些想法。我不确定我将继续以这种方式结束周五晚上的新闻广播多久。可能是当冠状病毒危机停止主导新闻时，或者当观众对我的漫无边际感到厌倦时。我不确定哪个会先发生。

凯特把他所有的剧本都贴在他的 脸书专页 .

回到古代，有故事讲述者提供他们对当天新闻的版本。这个人起着关键的文化作用。在盎格鲁-撒克逊英格兰，这个人，一位诗人，被称为“scop”或塑造者。他会讲述苦难和暴力的故事，也讲述英雄主义和复兴的故事。

我们仍然需要那个。虽然主播不再具有默罗或克朗凯特的地位或观众，但他或她仍然扮演着至关重要的角色。

或许 Stelter 和 Cate 对新闻受众的发现是超出大流行影响的应该留在我们身边的东西。也许来自读者和观众的信息是“你不必总是表现得像个大人物。时不时地提醒我们，你是我们中的一员。”

本着这篇文章的精神，让我以个人笔记结束。我在一所天主教大学了解到，锚是希望的象征。事实上，我上学的罗德岛州的官方标志和锚点就是希望这个词。我的右肩上纹了那个符号。一个锚，和希望这个词。

明白了，你们都在那里锚定？我们需要你给我们消息，也需要一些希望。

Roy Peter Clark 在波因特教授写作。可以通过电子邮件或 Twitter 上的@RoyPeterClark 联系到他。