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“没有人际交往能力的一代”——工作室老板斥责 Z 世代没有基本的电话技能
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Z世代 由于是最新一代进入劳动力市场,他们经常被指责无法应对任何现实世界的压力。 IE。几十年来,通过优先考虑个性化的“感受”和对所实施的心理体操、言论的广泛验证,逐步进行情绪“软化”,以证明有效降低我们物种成就标准而不是推动人类做得更多的软弱行为的合理性。
文章继续如下广告与他们之前的许多代人(即千禧一代)一样,Z 世代经常成为许多笑话的笑柄,但人们之间经常争论被讽刺的具体行为是否或多或少是每一代年轻人的行为。 ,一次性参与。
或者,这些行为是否是一代人选择采用某些人生哲学和态度的结果,而这些人生哲学和态度最终是令人厌恶的、自我毁灭的,并且在通常被认为平淡无奇、要求不高的情况下普遍失败?
文章继续如下广告这就是执行制片人、工作室负责人和 TikToker 卢克·科尔森 (Luke Colson) 的评论部分中引发的争论的症结所在。 @luke.is.alive_ )他指责 Z 世代不知道如何在办公室环境中专业地正确接听电话。他在一段病毒式视频中做出了这一断言,该视频在流行的社交媒体应用程序上的浏览量已超过 26 万次。
Luke 在视频中说道:“你知道 Z 世代是第一代不知道如何在办公室环境中正确接听电话的人吗?不知道。所以我在一家创意工作室工作,我们称之为 Blank Studios,我们可以吗?我们有一位可爱的 PA,我们称他为史蒂夫。史蒂夫是一名毕业生,他大约 21 岁。他是美国人。他很棒,爱他。”
卢克说,尽管史蒂夫举止可爱,但他不知道如何正确接听电话:“他不明白办公室电话铃声的概念。如果他听到办公室电话铃声,我们会向他解释,史蒂夫,我们说,他说是的,我说这是你的工作,拿起办公室电话,说,你好,布兰克工作室,我是史蒂夫,需要什么帮助吗?”
文章继续如下广告就像 许多 Z 世代据称害怕打电话 据卢克说,史蒂夫也同样有电话恐惧症,“所以首先害怕电话。电话铃响了,他花了一段时间才意识到电话响了,这不是他的DNA。固定电话。我们经常喊热线电话提醒他电话响了,已经响了一段时间了,站起来,f-----拿起电话。史蒂夫,跳起来拿起电话。”

卢克接着说,让史蒂夫真正接电话是一个问题,“你好……哦不,史蒂夫,这不是我们讨论的问题,因为如果你只是说你好,他们会认为他们不小心接通了他们的表弟奈杰尔,你必须向他们解释说他们已经接通了正确的地方。我说史蒂夫,史蒂夫,他看着我,然后说哦,你好布兰克工作室。”
卢克的挫败感在整个视频中不断增加,他继续描述史蒂夫在办公室环境中无法正确接听电话的情况:“没有自我介绍,但这比打招呼更好,不是吗?然后我听到他嗯嗯,嗯嗯,嗯嗯,当然可以。太棒了,好吧。谢谢你,再见。放下电话。他回到办公桌前,我看着他,等待一些信息。”
文章继续如下广告在这个特殊的例子中,打电话的人询问工作室是做什么的。 “没什么,他只是低着头,我说史蒂夫。他说是的,我说那是谁?他说哦,是一个正在寻找有关我们所做的事情的信息的人。所以我对他说,你的意思是商业调查吗?这是一个商业询问吗?他说哦,我想是的,一个商业询问。我说好吧,你是怎么离开的?

这位 TikToker 表示,史蒂夫似乎并没有想到,他当时可以简单地让某人立即与潜在客户通电话,“他说我说我会呃我会得到有人给他回电话。我说好吧,我们都在这里,你可以来接我们,我们可以接听电话,他说好吧,好吧。我可以,好吧。我说好吧,没关系,我”我给他回电话,你有他的电话号码吗?”
卢克在等待史蒂夫的回应,只得到一声挫败的叹息,他忘记了要电话号码:“我说一个史蒂夫叫一个史蒂夫。他就像不,我想我们需要一个名字,嗯。我们需要史蒂夫,我们需要, “为了失去的生意。我们永远不会知道它是好是坏,史蒂夫。我喜欢他,我喜欢他,需要培训。”
文章继续如下广告看到卢克帖子的评论者似乎对这到底是代际问题还是只是所有应届大学毕业生的问题产生了分歧。

许多人只是将其归因于新员工在新场景中的表现,比如在专业的办公环境中工作。然而,有些人认为这确实是一个代际问题,因为孩子们在成长过程中不知道或不需要接听电话,所以他们长大后完全不擅长通过电话(尤其是固定电话)与人正确沟通。
你怎么认为?您是否发现这些年来电话通讯质量下降了?或者你认为卢克最终雇佣了一个在任何与电话相关的事情上都会有精神障碍的人?