黄道带的补偿
Or Or C名人

找出十二生肖的兼容性

顺丰记录社会“新兵训练营”改变文化、实践

其他

图为 2009 年 3 月 13 日星期五，旧金山纪事报的主要办公室。（美联社照片/Eric Risberg）

拥有 148 年历史的旧金山纪事报 已投资 在场外孵化器中，供记者了解和试验各种数字工具，包括社交媒体。 PBS Media Shift 探索了“新兵训练营”的目标 在一月 .

现在工作正在进行中，我联系了 马库斯·吉尔默 ，Chronicle 和 Sfgate.com 的新闻编辑室社交媒体经理。 （他和我去年在芝加哥太阳时报一起工作。）吉尔默于 12 月加入纪事报，并在孵化器中向记者和编辑教授社交媒体技能和工具。 （为清楚起见，本次采访经过编辑和精简。）

当您第一次到达那里时，您诊断出哪些方面的改进？员工使用社交媒体所做的事情是否存在您想立即解决的具体问题？

吉尔默： 你在不同的新闻编辑室有不同的采用障碍。在 Chronicle 中，采用似乎相当不错，它只是激发人们使用它的灵感，并向他们展示如何以不同的方式使用它。在我之前有一个人在这个职位上兼顾各种不同的职责，但现在我和第二个人在这里处理社区管理职责和新闻编辑室的社交，我更容易专注于培训。

这真的是关于参与，接触那些为我们报纸发声的人，确保他们参与社交活动——尤其是 Twitter——并使用它不仅宣传他们的故事，而且与读者互动，并推动纸。

到目前为止，与我共事过的每个人都对此持开放态度。这只是让他们坐下来了解他们的日常工作，并与他们一起制定策略以增加他们的使用率，并向他们展示在他们已经处于紧张的时间线时可以做到的方法。每个记者都有截止日期。每个新闻编辑室都在处理比过去更有限的资源。它正在弄清楚我们如何将这个元素融入他们的时代。

你说的是两个不同的障碍。第一，你必须让人们认识到社交媒体的重要性以及它将如何让他们的工作变得更好。然后你必须向他们展示如何真正有效地做到这一点。听起来您是在说购买障碍已基本消除，现在您专注于最本质的操作方法。

吉尔默： 每个新闻编辑室都会遇到买进的障碍。总会有一些坚持，但这里比我过去经历的要低得多。

参与的一部分是参与。这不是关于那些没有 Twitter 帐户的人，而是更多关于让他们购买以增加使用量并向他们展示他们可以增加追随者的方式，而不是仅仅推出链接。这种采用障碍是两方面的。拥有一个 Twitter 帐户是第一个，然后让他们使用它是第二个。第一个障碍肯定要低得多。

为什么你认为那里的买入更好？你是在湾区吗？是过去工作人员做过的事情吗？

吉尔默： 我认为这是一个组合。就在海湾里，Twitter 就在街对面，字面上，还有其他几家大型科技公司。而且我敢肯定，以前的员工会大力推动。

当我们在《太阳时报》时，有时我会惊讶于一些记者和编辑如此迅速地开始使用社交媒体。这并不总是你所期望的，我认为这也适用于坚持者。人们有时会说，没有在社交方面长大的年长员工需要更长的时间才能出现，或者新闻编辑室的某些特定部分可能更擅长社交。你的观点是什么？

吉尔默： 我认为这并不总是代沟的看法已被证明是正确的。这里有些人在新闻编辑室有较长的职业生涯，他们和其他人一样接受了它。

当我上场时，我立即可以看到这里的体育作家非常流利，他们与追随者讨论事物和分享观察的方式超出了我们的数字出版物和印刷品中出现的内容。部分原因是他们在记者席上，看看其他人在做什么。 Twitter在某种程度上只是体育谈话广播的延伸。

参与度和追随者之间存在关系。他们关注你是因为——无论他们同意还是不同意——你提供的信息和想法不仅仅是故事的链接。

然后它在整个新闻编辑室中有所不同。这里肯定有一群年轻的记者，他们非常流利。有一支优秀的突发新闻记者团队。谷歌巴士抗议就是一个很好的例子。

我们一直在谈论 Twitter。我知道我们记者经常被困在这一点上。其他社交工具呢？

吉尔默： 我们快到了。主要的事情之一是确定每个主题可以在每个社交渠道中蓬勃发展的地方。从更大的品牌角度来看，Facebook 绝对是一个值得关注的问题。从较小的面向主题的关注点来看，它并没有那么重要。

我们正在研究 Pinterest，因为我们拥有如此健康、美味的美食和葡萄酒专区，并以其报道而闻名。与风格相同。那是我的对手，社区经理 凯瑟琳·吴 ，确实取得了长足的进步。

我们在 Instagram 帐户上与一位出色的摄影团队合作，确保不仅在那里，而且在 Facebook 和 Twitter 上，我们都使用他们的资产，这些精彩的照片——比如周二刚刚在 Mission Bay 地区发生的火灾——我们以对照片质量公平的方式使用这些照片。

告诉我你在孵化器中与记者一起工作的角色。

吉尔默： 它仍在发展，它可能会改变。我们的总编辑， 奥黛丽·库珀 , 一直对它的发展持非常开放的态度。这是一个更专注于培训的机会。无论如何，我将在整个新闻编辑室中做一些事情，但这让我有机会在更亲密的环境中深入研究，并回答可能适用于他们在孵化器中所做的事情的具体问题。现在。

根据主题，我将进行演示，但我也确保这些是灵活的。我可以从他们那里得到反馈和问题。有几次我去那里只是为了和一些人一对一地工作，或者做一些问答。这是一个较小的群体，因此您对这些工具的教育程度不同。有些人，这对他们来说都是多余的。有些人需要一点额外的指导。

你有没有更具体的事情想要敲定？您想要了解的任何特定工具或更广泛的概念？

吉尔默： 我正在尝试专注于他们可以使用的参与度和工具，这些工具在数字空间中易于使用，易于使用且质量仍然很高。 Storify 就是一个很好的例子：一旦你掌握了它，它就很容易使用，但它确实可以以各种不同的方式使用。

再往下看，当其他部分在孵化器中时，可能会有所不同。它可能在谈论我们可以用于每个部分的特定策略。也许有一些非常针对体育运动的策略，比如如何使用问答在 Twitter 上互动。

第一轮更多的是关于一般的最佳实践，并让每个人都在同一页面上，通过他们可以使用社交来使他们的工作更轻松的方式 - 与其说是想办法挤进去，不如说是让它成为一个非常有价值的部分他们的日常报道。

多谈谈你是如何向具有如此多不同背景的人教授社交媒体的。它是否达到了一对一真的是最好的方式的地步？

吉尔默： 我认为一对一是有帮助的，因为人们处于不同的层次。只需查看他们的 Twitter 提要，只需与他们交谈，就可以立即轻松判断他们的位置，并且您可以根据节拍缩小与他们有关的非常具体的问题和挑战。

对于更广泛的教义，你必须从某个层次开始。会有一些无论如何都不是补救措施的东西，但是人们已经知道该怎么做的东西，我认为即使它是多余的，这样做仍然很重要。我不认为再重温一遍有什么坏处。您只需要调整您正在制作的任何演示文稿，这样您就不会比那些可能没有太多社交经验的人说得太远，所以对于已经非常有经验的人来说，您不会把它过于愚蠢。

所有这些记者都有不同的例程，基于截止日期，基于主题，基于时间表。一对一地听到他们的问题对我来说真的很有趣，因为您确实开始看到可以在更大范围内向整个团队传播的事物模式。

在报纸上可以在学习的氛围中进行此类对话，这听起来像是一种很酷的奢侈。

吉尔默： 这很令人鼓舞。我认为它会产生非常好的结果。我完全希望会有一些阻力，因为当你试图改变文化时，总会有阻力。我试图尽可能顺利地完成它，从更多的战略角度来处理它，而不是试图把它硬塞进去，因为他们必须找时间去做。要弄清楚他们如何使用这个工具来对他们的日常、日常、每小时的报告有用，而不是他们必须找时间去做的事情，这需要很多工作。

一旦你这样做了，你就会发现他们更容易接受。他们看到它不仅可以帮助他们宣传自己，还可以帮助他们获取信息、与读者互动、获取故事。

它的一部分在这里，被那种企业家精神所包围，我认为只要通过渗透，你就会想知道。您总是在阅读有关这些初创公司以及正在开发的各种奇怪的不同工具和应用程序的信息。

这样做的最终目标是什么？你希望如何评估这最终是如何运作的？

吉尔默： 我认为他们没有任何具体的、量化的目标可以达到。显然，我们希望追随者数量增加，因为追随者数量可以为他们带来更多的互动和更好的曝光率，并为个人记者和整个品牌带来更好的认知。

真的没有结局，因为这总是在发展。我的持续目标是不断提高新闻编辑室的教育水平，首先是在 Twitter 上，然后是在其他工具上，并跟上步伐，使我们在使用、实验、数字采用方面成为媒体领域的领导者，并想办法讲述我们的故事并传播我们报道的重要新闻。

我们希望愿意尝试可能行不通的事情，但要以一种聪明的方式去做，这使我们能够学习，并使我们能够找出可以使用这些工具的其他方式。有 Storify、ScribbleLive，所有这些东西——天知道接下来会发生什么，我们希望我们的新闻编辑室能够灵活地适应这些工具。