沃尔玛收银员因未打包杂货而被客户召集的互联网方面

上传到 TikTok 帐户的视频 @kingkongzoe 在大量评论者表示支持后走红 沃尔玛 剪辑中的收银员，因拥有不尽如人意的客户服务技能而在镜头前受到谴责。

上传者在记录沃尔玛收银员扫描他们的商品时，在文字叠加层中写道：“沃尔玛的客户服务最差，”随后是一个愤怒的表情符号。

收银员告诉购物者记录订单总额：听起来她说的是 124.64 美元。摄像头后面的人随后询问沃尔玛员工是否介意将其余物品放入袋子中。

收银员没有口头回答询问，然后伸手越过柜台扫描其他东西。然后，她一言不发地开始为顾客打包物品。

“这边也有东西，”顾客再次对员工说，同时将镜头转向一箱鸡蛋，以及装袋旋转门中的其他物品。

“你放在这里的东西，需要装袋。”

当他们继续在 POS 收银机屏幕上工作时，员工回答说：“好的，伙计。”然后他们移动行李旋转门，为录制剪辑的人打包更多物品。

可以听到员工的嘴唇在动，听起来他们在低声咒骂。 “你刚才弄坏了我的麦片吗？我不需要……”顾客说，然后员工回答说，“女孩，是盒子，是盒子。好吧，那我把它拿下来。”

然后，员工再次开始点击收银机屏幕时，从袋子里取出一盒麦片。 “你今天不想来这里？”摄像机后面的人再次问道。 “因为那不是客户服务。你的行为方式。”

127.13 美元，”该员工告诉顾客，顾客再次要求她将鸡蛋装袋。

“不要打破它们，”她说，员工将它们滑入塑料袋，将另一件物品移开，为它们腾出空间。

工作人员最终将交易收据交给了客户，他们似乎提到了一些关于在视频中捕捉他们的交易的事情。

许多看到该帖子的观众认为客户的要求“过高”，只会进一步激怒员工，使事情变得更糟。

“顾客的态度可能是收银员态度不好的原因，”一位 TikToker 写道。

另一位写道，“看来你只是让她的日子更难过”

而其他人想知道为什么让员工为他们打包物品对顾客来说是一件大事：“为什么人们不能自己打包购物”

还有人说，虽然这名员工没有表现出最好的客户服务技能，但沃尔玛购物者自己的表现并不比这名员工好：“那位年轻女士的客户服务或态度可能很差，但那位顾客没有更好！很高兴我不再为公众工作了！”

其他人推测，顾客一定是事先做了或说了一些让员工紧张的事情：“我很高兴我不再在沃尔玛工作了。那位女士不得不做点什么来惹怒她，而那位女士就站在那里偷偷录自己”

另一位评论说，当他们在沃尔玛工作时，他们对顾客有多友善似乎并不重要，无论如何总会有人粗鲁地对待他们：“我以前在沃尔玛工作，我总是遇到粗鲁的顾客不不管我对他们多好，我仍然受到不好的对待”

你怎么认为？你是否相信，就像许多 TikTok 用户在视频的评论部分所推测的那样，在客户开始记录他们的互动之前发生了什么事？还是您认为沃尔玛员工应该以不同的方式处理这种情况？