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星巴克客户表示,得来速体验后小费期望失控

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您不必在社交媒体平台上费力搜索就能找到那些对越来越多的企业促使客户 给小费 在以前没有预料到的情况下。特别是现在星巴克已经改变了它的 POS 系统,包括所有交易的小费提示。

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与 Square 和 Clover 等其他“iPad”式交易系统一样,客户在完成订单之前被迫选择是否要给员工一笔交易小费。对于一些顾客来说,这可能会导致一些尴尬的情况,他们可能会觉得他们被迫为他们不打算给予小费的物品支付更多费用。

一个名叫 Nicki 的 TikToker( @hi_itsmenicki ) 表达了她对系统提示她为她通过得来速购买的咖啡留下小费这一事实感到沮丧。这引出了一个问题:什么是可给小费的服务?

她在视频中说:“好吧,我可能会惹恼一些人,但我现在根本不在乎。”

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来源:抖音 | @hi_itsmenicki

她继续说,“那为什么现在所有这些餐馆都要求小费呢?就像你绕过得来速餐厅,你点了点东西,他们递给你一张小卡片,上面写着你是否愿意给他们小费”

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  星巴克顾客得来速小费咆哮 来源:抖音 | @hi_itsmenicki

Nicki 继续她的独白,她拿着一杯似乎是来自星巴克的冰镇咖啡饮料:“不,不,女士,我实际上不是你在做你的工作,你是按小时拿工资的,我没有给你小费,为什么现在所有这些地方都在这样做吗?”

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  星巴克顾客得来速小费咆哮 来源:抖音 | @hi_itsmenicki

Nicki 明确表示,在食品服务行业购物时,她正在划清小费开始和结束的界限:“不,不,那不会发生。如果我去某个地方坐下来吃饭,我有一个女服务员或一个服务员,是的,我会给他们很好的小费。我和我丈夫总是这样做,但如果我绕过得来速去买我那该死的咖啡,我不会给你小费。”

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  星巴克顾客得来速小费咆哮 来源:抖音 | @hi_itsmenicki

这个 小费文化不是第一次出现 愤怒在流行的社交媒体平台上疯传。另一位名叫 Lily 的 TikToker 发布了一个小品,她假装是在一家咖啡店工作的咖啡师,她说了很多反倾销者都害怕的话。

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  星巴克顾客得来速小费咆哮 来源:抖音 | @hi_itsmenicki

他们在餐馆用来处理客户交易的触摸屏自助结账系统周围转了一圈后,通常会说这句话:“它只会问你一个问题。”

这个问题是您是否要为咖啡/百吉饼/烤饼或您刚购买的任何东西支付小费。

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  星巴克顾客得来速小费咆哮 来源:抖音 | @hi_itsmenicki

许多看到 Nicki 帖子的观众也对她“过度给小费”感到愤怒。一位在平台上使用 S'mores 的 TikToker 写道:“尤其是星巴克,我的咖啡已经 10 美元了。”

@Ambernorris83 还写道:“阿门小费文化已经失控”

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  星巴克顾客得来速小费咆哮 来源:抖音 | @hi_itsmenicki

其他人则提出,如果咖啡师和食品服务人员可以因将物品交给顾客而获得小费,那么他们也应该在各自的职业中获得小费。 一个用户 评论说他们应该因为“在医疗领域工作”而得到小费。

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  星巴克顾客得来速小费咆哮 来源:抖音 | @hi_itsmenicki

另一位名叫 Jacyln 的用户也说,当她开车去商店取自己订的东西时,她也被要求在达美乐披萨店付小费。

一位用户 O 写道,小费期望激增背后的原因是“正在积极寻求慷慨,最终是期望的结果。期望是有问题的部分”

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  星巴克顾客得来速小费咆哮 来源:抖音 | @hi_itsmenicki

TikToker 尼基布里 who says she works at Starbucks 说小费提示是根据客户的要求诞生的:“嗯,我在 starbs 工作,客户问我们如何通过数字方式给我们小费,因为他们没有现金,所以现在我们让这成为可能”