星巴克客户索赔链将在线订单优先于店内购买

任何在该领域工作的人 食品服务业 会告诉您，确保您的业务持续经营的第一方法是赢得本地回头客的忠诚度。这些人将在淡季期间继续向您订购。这些人将对您的新菜单项目诚实，并且可能是在整个大流行期间仍然向您订购风暴的同一个人。

然而，事实是，餐厅要取得成功还有其他一些成功的关键。位置起着很大的作用：如果您是时代广场或南海滩的旅游者陷阱，您可能可以为低于标准的食物收取费用，因为您不必担心确保回头客。

如果您是一家非常成功且受欢迎的连锁店的特许经营权所有者，那么 tt 肯定会有所帮助，例如 星巴克 .仅根据您的知名度，您将获得上门拜访的客户，甚至可能是通过送货服务应用程序订购的人。这家星巴克的情况似乎就是这样，一位愤怒的 TikTok 用户抨击了他们更关注一部分客户而不是另一部分客户。

一位名叫娜塔莉 (Natalie) 的 TikTok 用户 @natalie_toks ) 在上传大量不同星巴克订单在柜台上冷藏的镜头后，在流行的社交媒体平台上走红。

来源：抖音 | @natalie_toks

娜塔莉在视频的叠加文字中写道：“当他们优先考虑来自第 3 方应用程序的在线订单而不是站在他们面前等待的人时”

TikToker 为视频添加了一个标题：“每一次。Chipotle 对此也感到非常内疚”

来源：抖音 | @natalie_toks

如果娜塔莉说的是真的，那为什么会这样呢？从逻辑上讲，照顾因各种原因身处店内的顾客可能更有意义。第一个只是表面价值：当你忽视站在你面前的人时，它看起来很糟糕。

来源：抖音 | @natalie_toks

第二个是让他们离开商店，这样他们就可以继续他们的快乐之路，而不必搞砸工作。如果有人想很快在一家咖啡店里停下来，看到大排长队可能会让他们想直接离开那里。所以有潜在的销售损失。

来源：抖音 | @natalie_toks

然而，如果我们暂时戴上 Alex Jones 的帽子，我们可以推断出为什么这个特定地点的 Starbz 员工决定优先考虑 DoorDash、GrubHub、Uber Eats 和其他送货客户而不是店内顾客。

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这可能与许多餐馆顾客过去在网上抱怨的事实有关，他们觉得好像他们在任何时候都被少换了食物 涉及交货单 .

来源：抖音 | @natalie_toks

星巴克会不会知道送货的顾客可能不会有机会对这些订单发臭，而且他们的维护成本较低，也就是说，他们不必担心有人走近柜台并告诉他们他们需要重新制作饮料吗？

来源：抖音 | @natalie_toks

还是这只是顾客没有听到他们的名字被叫而拒绝起身领取饮料的情况？

不过从其他TikToker的说法来看，答案可能要简单得多：打印出来的酒单贴是按顺序放的。因此，如果 DoorDash/GrubHub 客户在您之前下订单，他们将在您之前拿到饮料。这是根据这些自称是星巴克员工的人说的。