糟糕的沟通：远程员工列出了在家工作的主要缺点

一个 远程工作者 抱怨在家工作的人之间经常出现的沟通问题。抖音客 @sixcatsandahouse 在一段病毒式视频中表达了她的不满，该视频在该应用程序上的浏览量已超过 41,000 次。

“这是我在美国企业界最大的烦恼之一。今天早上有人给我发了一条 ping。他们说，‘嘿，我们在周末实施了这一改变。对于这个地点，’”她解释道。进入相机。

不确定为什么他们的同事决定向他们发送有关这一变化的信息，这位 TikToker 联系了该员工。然而，正如 TikToker 所解释的那样，他们并没有像她那样认真地对待他们的信件。

所以她试图弄清楚这则消息的真相。 “我当时想，好吧。我根本没有参与其中。所以我想，好吧。我立即做出了回应，好吗？他们花了五六分钟的时间来回应。所以我坐在这里，你为什么要告诉我这些？”

他们的同事回答道。 “我想敞开心扉，就像与该网站的人员及其经理进行群聊一样。以防万一他们有任何问题，他们可以告诉我们。”

OP 在视频中重申，她与最初消息中提到的她同事的改变无关。

“再说一遍，我没有参与这一改变。所以我说，好吧。我立即回应，‘好吧？你需要我的帮助吗？’”

她说，他们的同事需要更长的时间才能回复她，这一举动似乎进一步让 TikToker 感到沮丧。 “十分钟过去了。我坐在这里，想，我在做什么？”

最后，这位同事回复了她，“他们的回答是，‘我想寻求帮助。’”我想，帮助什么？因为你需要它！为什么，然后我立即回答，“帮助什么？”

TikToker 也没有收到对其后续问题的回复。视频中此时，她向屏幕示意。 “现在他们走了。他们离开了 Teams。就像，告诉我，ping，告诉我你需要什么，然后让我回复。不要拖延。这是，我讨厌这个，”她边说边用手指梳理视频末尾的头发。

据科技公司称 登船者 ，远程工作人员在与同事交流时经常遇到一些常见的沟通问题。其中许多似乎与 TikToker 在上述视频中表达的担忧一致。

其中一个问题是“缺乏即时性”，这与她在剪辑中提到的同样的抱怨。根据该文章，这可以归因于员工不在实际地点并一起工作的事实。

如果是这种情况，工作人员只需跳起来前往同事的办公桌或办公室来解决他们面临的问题。 “在办公室里，近距离意味着沟通更加直接。”

然而，他们表示，如果在家工作的员工“遇到障碍”，那么他们可能“不知道该跑到哪里”，这可能会阻碍沟通。

此外，同一篇文章指出，很多 人与人之间的交流是非语言的 ，人们通过文字失去了许多这些身体暗示。

根据 职场洞察 ，“88% 的远程工作者都在与沟通不畅作斗争”，这可能是由于无法持续捕捉其他人的身体暗示。此外，通信中“缺乏即时性”也可能与此有关。

最终，当一群员工都在值班时，采用更严格的通信协议并强调通过任何通信工具（Slack、Teams 或任何其他消息客户端）及时回复同事的重要性是解决此问题的一种方法问题。

似乎其他几位回复该 TikToker 剪辑的 TikToker 在与自己的同事沟通时也非常清楚这些问题。该应用程序的一位用户写道：“我们可以将不响应正常化吗，因为‘hi’在优先级列表中的位置非常低，但‘我需要 xyz 的帮助’可能具有更高的优先级？”

另一个人说，他们也已经厌倦了这种延迟的远程消息聊天。 “我无法忍受。更糟糕的是，他们以‘嗨’开头，让你坐 10 分钟。我永远不会。”

但也有人表示，远程工作者的难题也有相反的一面。就像与那些认为在工作正式开始时间之前发送视频通话请求完全没问题的员工打交道一样。 “与此同时，我的客户公司的婴儿潮一代员工却会在早上 8:32 开着摄像头给我打电话，而我这辈子几乎从未和他们说过话。”