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乘客被困在没有空调的美联航航班上 7 小时,混乱随之而来

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每个人都有 创伤性飞机经历 — 哎呀,昨天我就经历过一次,当时英国空中交通管制局崩溃了,几乎所有离开英国的航班都被取消了 — 但没有什么能比得上乘客们的感受了。 美国联合航空公司 40 号航班顺利通过。 2023年7月3日,他们即将启程前往意大利罗马进行神奇之旅。

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但当他们被困在停机坪上没有空调的飞机上七个小时时,这个梦想很快变成了一场噩梦。 A 抖音 一位女士向工作人员抱怨的视频疯传,但现在,那位女士的儿子, 杰克又名@simple_juck ,终于揭晓了在那决定性的一天到底发生了什么。

  联合航空飞机在机场
资料来源:盖蒂图片社
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杰克制作了一部关于联合航空乘客被困在飞机上七个小时的 TikTok 短片。

通常,当我们听到 乘客被困在飞机上 在 TikTok 上,我们无法了解更多有关这个故事的信息。但对我们来说幸运的是,杰克不仅被困在飞机上,而且他还是一位令人难以置信的视频编辑器!虽然他的视频上的大部分评论都是关于眼前的事件,但也有很多其他人赞扬他的四分钟迷你纪录片。

“这段视频是 7 月 4 日中午 12 点 30 分在纽瓦克自由国际机场录制的,那天正好是我妈妈的生日,”杰克在谈到原始视频时说道,“当时我们从罗马起飞的航班因被困在飞机上而被取消起飞七小时内没有食物或水。我们的航班没有重新预订,尽管美联航声称会重新预订。因此,我们不得不在肯尼迪机场重新预订达美航空的机票,最终损失了一天的行程。”

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“美联航还取消了我们回国当天早上的返程航班,因此我们最终不得不重新预订一家更可靠的航空公司——埃及航空。”埃及航空是出了名的不可靠,但至少他们回到了美国!但故事仍在继续,“这些额外费用最终让我的家人花费了 4,000 多美元,而美联航当时唯一能做的就是给我们一张 400 美元的代金券,让我们可以在未来乘坐美联航的另一趟航班。我永远不会再做的事情。”

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“就像你在视频中听到的那样,空调出现故障,温度很容易达到 80 度,”杰克解释道。 “人们脱得只剩下内衣,孩子们在哭泣,一名女孩最终惊恐发作,呕吐,几乎晕倒在飞机后部。”

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杰克分享了新闻媒体如何撰写和报道这一事件,甚至联系了杰克的妈妈。一旦得到足够的关注,曼联最终就所发生的事情发表了声明。他们说:“7 月 3 日,美联航 40 号航班返回纽瓦克自由机场的登机口以解决温度问题。到达那里后,我们为乘客提供了下飞机的机会,随后还提供了零食和饮料。”

声明继续说道:“我们的机组人员最终超出了法律允许的工作时间,我们不得不取消航班。” “我们很遗憾未能为客户提供更好的旅行体验,并提供补偿,希望有机会欢迎他们回来。”然而,杰克揭穿了这一说法的真实性。

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  对有关 UA 航班的视频的评论
来源:TikTok/@simple_juck

“首先,这是错误的,”杰克说。 “当他们解决这个问题时,飞机没有返回登机口。它留在停机坪上,而我们大约每 45 分钟更新一次。我们在停机坪上待了四个小时才回到登机口。”对于接下来关于下飞机和零食的事情,杰克反驳道:“这部分是错误的,而且也是一个彻头彻尾的谎言。”

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“我们回到登机口 20 分钟,我们被鼓励留在飞机上,因为我们很快就要离开。只有三个人下了飞机。我们回到停机坪并在那里呆了一个小时,然后他们取消了航班。又花了两个小时才再次回到登机口……在这七个小时里,空乘人员没有给我们提供任何食物或水,”他说。

  联合航空电子邮件
来源:TikTok/@simple_juck
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杰克说,当空乘人员正在打电话时,他实际上回去抓起水瓶分发给乘客。当然,我们知道每个人都在经历自己的事情,而且她在地面上呆了几个小时可能没有得到报酬,但乘客们都将这段经历描述为“折磨”。

杰克将这个问题归咎于资本主义和联合航空公司。

是的,联邦航空局有关于飞机允许做什么的法律。国际航班在停机坪上停留的时间不能超过四个小时,这也是这架飞机迅速返回登机口的原因。但鼓励乘客留在飞机上并没有真正帮助解决问题。此外,无论飞机是否在空中,空乘人员都应该得到报酬。

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  联合航空首席执行官斯科特·柯比
资料来源:盖蒂图片社

联合航空首席执行官斯科特·柯比

杰克指出,曼联在 2022 年赚了 450 亿美元——起初他说这是利润,后来将其修正为收益,尽管他们仍然赚取了至少 10 亿美元的利润——但他将这种情况与股票市场联系起来。 “淡化这种情况将导致另一家价值数十亿美元的公司离开,而不会为数百人造成悲惨的创伤经历而承担任何后果,仅仅是因为他们可以在这个我们称之为国家的晚期资本主义反乌托邦中。”

抓住他们,杰克!再一次,我们所有的问题都可以追溯到资本主义的罪恶。问题是航空公司可以把我们扣为人质——如果没有其他办法在合理的时间内到达某个地方,我们就只能忍受航空公司的问题。显然,某些事情超出了航空公司的控制范围,但至少,航空公司需要公平地补偿其员工和乘客,以获得尽可能顺畅的体验。