“代码切换令人筋疲力尽”：一名男子用他的“办公室声音”录制同事的声音，然后用他真实的声音录制

你的行为方式很大程度上取决于你所处的情况。 你的单身派对 ，脱掉裤子并戴上它们作为围巾被认为是理所当然的，就像给你的朋友认为和你的朋友一起出去玩的好主意的驴子喝啤酒一样。

（现在来看另一个聚会场景——一个 8 岁孩子的庆祝活动，配有一个宠物动物园——这会被严重反对，除非这发生在一个 有一些美国政府成员的岛屿 .)

这种适合情境的行为也适用于工作， 抖音客 杰·威尔（ @jwillthe制作人 ）通过一位同事使用客户服务语音与客户通话的录音进行了演示。

该男子与客户交谈时的语气与他与杰伊交谈时的语气之间形成鲜明对比，这让这款流行社交媒体应用程序上的人们哈哈大笑。

视频中的文字叠加显示，“工作语音与真实语音”，视频开头是摄像头将看起来像办公空间的房间变成了走廊。可以听到一名戴着耳机的男子靠在墙上阅读一张纸，正在与一位可能是客户的人交谈。

他的语气带着鼻音——他的发音非常极端，以至于产生了喜剧效果：“这是一份终身保单，你可以想保留多久就保留多久，而且你的保费永远不会增加。现在最后一件事也是非常重要的。”重要的是，如果任何其他代理人打电话给您询问信息，请让他们知道您现在已投保，好吗？”

当他与客户交谈时，他偶尔会抬头看着镜头：“好吧，现在这个行业的一些人非常不道德，他们只是想向你推销一个廉价的计划，支付因此，请记住，您从最终费用公司获得的客户服务与价格一样重要。”

这名员工仍然拿着那张纸，继续发表他从纸上读到的文章：“请记住，我已经与你们州的所有主要运营商合作过，很多事情都在随着保险和其他一切而改变。您之所以获得批准，是因为这是迄今为止最实惠的保单，不会损失价值，也不会提高价格。”

他接着在另一条线路上对顾客说：“现在我想给你一个确认号码以保护你的安全，当你准备好时请告诉我。”

在翻转耳机并看着摄像师后，镜头外录制互动的人问道：“用正常的声音说话。”

“发生了什么？”工人说道，走廊里回荡着低沉、粗哑的男中音。 “哦，真的是你在录我，”他微笑着说道。 摄影师在镜头后面笑得像穆特利 。

杰伊的同事举起手，好像在示意他应该保持安静，并且在视频最终结束之前他需要在通话中满足客户的需求。

很多人都讨论过“客户服务声音”的现象，比如 查佩尔的表演 漫画强调，在“当真实的事情出错时”片段中，一名男子在上班时表现得完全像他自己，未经过滤，因此被解雇。

特伦戈 还讨论了在与客户交流时采用客户服务语气/语气的重要性：“客户服务中的语气是指你如何说话以及他们给客户带来的感受。你可以使用专业、权威的语气，让你的顾客会感到受到照顾，或者你可以表现得随意和友好，让顾客感到舒适和放松。”

该网站展示了语气如何能够积极影响客户对公司的看法，即使是通过文本通信。该网站强调了有人在社交媒体上称呼品客薯片的方式，并展示了他们最近购买的薯片上的灰尘不均匀。

无论谁在网上发出回复推文，都不会冷静地向客户发送寻求帮助的链接，而是回复“对此感到抱歉”。 特伦戈 强调这样一个简单、人性化的三个字母词，在回复的上下文中，最终以专家的方式演示了优雅的客户服务交互应该是什么样子。

回复 Jay 的 TikTok 视频的人们对他的同事能够切换代码的​​方式印象深刻，其中一个人认为他应该从事配音事业：“我认为我的代码切换很好。他应该从事配音工作”。

还有人说，掌握客户服务声音的人如果能够完善它，就能在各自的工作中获得更多的钱：“这种声音每年会让你多赚 3 万，你最好完善它。”