五种方式让人们对新闻业的信任感到自信

信任新闻的领导者乔伊·梅耶尔和林恩·沃尔什教授一个关于展示可信度的研讨会。 （莱斯利·甘博尼摄）

在当前充满不信任和猜疑的氛围中从事新闻工作，感觉就像在越来越波涛汹涌的大海中划着一艘小船。正如我们被教导的那样，我们尽我们所能努力划船，但仍然被抛来抛去，甚至落水。当我们划船时，我们可能会渴望平静水域的美好旧时光，在这些日子里，记者（拥有配备齐全的新闻编辑室）被视为无党派信息的可信、权威来源。

自 1970 年代后期以来，对新闻媒体的信任一直在下降，不幸的是，我们无法神奇地回到几十年前。但是在 Trusting News，我们正在学习很多关于我们可以做些什么来平息我们与公众关系的暴风雨大海。我们与数十家新闻编辑室合作，制定建立信任、展示可信度和为他们的工作赢得赞誉的策略。

我们没有所有的答案，但我们确实有一座高大的灯塔，有着强大的光束。我们的使命是成为愿意在这片领土上航行的新闻编辑室的灯塔，而不仅仅是希望大海自行平静下来。对这个问题负责是记者的责任。 （如果不是我们，谁？）

我们即将举行的培训包括 2 月在波因特举办的为期一天的研讨会，我们将帮助参与者制定他们可以带回自己的新闻编辑室的定制计划。让我们为您提供可以立即付诸实践的策略。

与此同时，继续划船。作为希望和赋权的源泉，记者可以做以下五件事来赢得信任。在中查找更多信息 我们的信任提示通讯 .

1. 回答有关您的承保范围的问题 （即使它们被表述为指控或错误假设）。找出您的社区对您的工作不了解的地方，并消除他们的困惑。尽可能跳到评论中（到 缓和 并参与），请记住，如果您在对您的工作做出虚假陈述时不更正记录，您就是在向批评者说了最后一句话。
2. 解释你如何决定要报道的故事 .在典型的一天中，您的新闻编辑室可能有几个（甚至几十个）编辑可以分配的潜在故事，而可用的记者却少得多。选择报道的过程对我们大多数人来说是例行公事，但对公众来说却是完全神秘的。是什么让某事具有新闻价值？我们的选择如何反映我们的组织认为重要的东西？尝试在故事的顶部、时事通讯或社交帖子中添加注释，解释是什么让它值得报道。将该信息添加到评论线程中。主持关于编辑如何做出这些决定的 Facebook Live 对话。
3. 如果你有什么不对，解释自己 .太多人认为记者不关心准确性，他们肯定不明白可信的记者会公开承认和纠正错误。如果您需要发布更正，请充分利用它，帮助人们了解您愿意引起对错误的关注是您可信度的标志。我们希望公众信任愿意这样做的新闻机构（并非所有人都如此）。帮助教育他们。 （如果你做对了，而其他新闻媒体错了， 也解释一下 .)
4. 将舆论新闻和新闻分开并正确标记 .新闻消费者对模糊的界限以及感觉像是包含记者观点的新闻感到沮丧。通过明确的区别和标签帮助解决该问题，并通过解释 谁在写你的意见内容 . （这是如何做 我们的新闻编辑室合作伙伴之一 最近解释了他们的努力。）当你在做的时候，告诉你的社区 你如何在新闻报道中做到公平 .不要以为他们知道。
5. 充分利用面对面的互动 .我们从最近的一次 皮尤研究 只有 21% 的美国人曾与记者交谈过。 （而且这些互动不太可能发生在年轻、不富裕、受教育程度较低的非白人身上。）这意味着每次我们与社区中的某个人互动时，这可能是那个人第一次与记者交谈。做好准备，为预期的批评提供谈话要点。 创建有关您的新闻编辑室的讲义 ，并指出您的道德政策和联系信息。

我们知道，很难为这样的事情腾出时间（ 正如我最近写的 ）。找到额外的时间来专注于学习是很困难的。但是，如果我们与我们的目标服务对象没有可信赖的关系，那么新闻业还有什么意义呢？如果我们的社区认为它不可信，我们所做的工作有什么用？

这关乎我们生存和发展的能力。如果您同意，让我们帮助您走上一条富有成效的道路。由于奈特基金会的支持，您和您的同事现在可以以 39 美元的特别低价报名参加我们在 Poynter 的研讨会。还提供一些旅行津贴。

信任新闻 由 Joy Mayer 和 Lynn Walsh 担任工作人员，旨在揭开新闻业信任问题的神秘面纱。我们研究人们如何决定哪些新闻是可信的，然后将这些知识转化为记者可操作的策略。我们由雷诺兹新闻学院、美国新闻学院、民主基金和奈特基金会资助。