佛罗里达州记者如何成为焦虑的老年人使用 COVID-19 疫苗的单人服务台

一名塔拉哈西民主党记者告诉老年人，如果他们在注册 COVID-19 疫苗时需要帮助，请与他们联系，而男孩他们做到了

66 岁的乔安·莫德 (JoAnn Moeder) 炫耀她“我接种了 COVID-19 疫苗！” 2020 年 12 月 31 日星期四，在 TFD 4 号站收到塔拉哈西消防局成员开枪后的贴纸。（Tori Lynn Schneider/Courtesy Tallahassee Democratic）

周一，CD Davidson-Hiers 醒来时，她的工作电话上有 75 条短信。

人们想知道在线填写表格以获得 COVID-19 疫苗接种后需要多长时间才能收到回电？他们做对了吗？她能帮忙吗？

和这个：

“我代表我 84 岁的母亲发送这个。她说你为民主党工作，已经注册疫苗但尚未获得申请的人应该给你发短信/打电话。她给你留了口信……你能提供的任何帮助都将不胜感激。”

Davidson-Hiers 没有医疗保健背景。她没有与卫生部门或地区医院合作。她是 26 岁的塔拉哈西（佛罗里达州）民主党教育记者。

她也不是异常。

就像全国各地的当地记者一样 在缩小的新闻编辑室工作 在比以往任何时候都更需要他们的地方，戴维森-希尔斯在过去的九个月里一直在为她的社区报道冠状病毒。

她可能没有所有的答案，但她理解这些问题。

“当我离开我正在参加的会议时，我会打电话给她，”戴维森-希尔斯回复短信。 “谢谢。”

“上帝祝福你！” 84岁的孩子回信。

2020 年 12 月 31 日星期四，数百辆汽车沿着 Appleyard Drive 排队等候，远至杰克逊布拉夫路及更远的地方，以便与莱昂县卫生局和塔拉哈西消防局预约一剂 Moderna COVID-19 疫苗。
（托里林恩施耐德/礼貌塔拉哈西民主党）

民主党新闻主任詹姆斯说，佛罗里达州最初的疫苗推广就像 COVID-19 黑色星期五罗西卡。

“他们打开了虚拟大门，每个人都冲进去取疫苗，卫生部门简直不堪重负，他们的系统不堪重负，其中一些崩溃了，这就是我们在这种情况下的结局。”

全州情况包括老年人 连夜排队等候 , 在他们的车里露营 并努力通过 电话或网上 当系统在一个又一个县崩溃时。

自大流行开始以来，戴维森-希尔斯（Davidson-Hiers）已经覆盖了全州范围内的 COVID-19 数字，但她在假期周工作期间获得了疫苗推广覆盖。上周，其中包括一块 关于她接到的 57 个电话 来自 65 岁及以上的莱昂县居民，他们正在搜索有关 COVID-19 疫苗的信息。

自三月以来，有过疯狂而难忘的日子。但 12 月 30 日星期三，是 2020 年的完美典范。

我与 57 人交谈并说：

“我很高兴你打来电话。随时打断我。我会告诉你我知道什么，不知道什么，以及为什么。”

在她的文章的结尾，她加入了一段话，这导致了电话、短信和电子邮件的日子，因为：“如果你到下周还没有听到任何消息，请给我打电话或发短信。我会尽我所能为你找到答案。这就是我在这里的原因。”

自那以后，戴维森-昨天她从 150 多人那里听到的数据。

她停止数数。

通过电话，她有带领老年人完成申请流程，回答问题，跟进，向他们保证他们做得对，在两个案例中，她自己填写了在线预约表格。

她的编辑，Rosica，最近介入帮助一位没有电脑的 87 岁老人和他的妻子。

“我敢肯定，有人会说那是一座太远的桥，你不应该那样做，”他说。 “我说，我不同意。”

帮助这位 87 岁的老人花了五分钟时间，而且涉及的信息少于民主党对新订户的要求。它没有个人健康信息，没有社会安全号码，也没有财务信息。

“他只需要一点帮助......他需要一个中间人来填写表格，这就是我所做的，这就是她所做的，”罗西卡说。

只要他的记者不花一整天的时间接听和回电话，他说，“我认为这是正确的做法。”

CD Davidson-Hiers 是塔拉哈西民主党的家庭和教育记者。她说，虽然她现在处于聚光灯下，但她的新闻编辑室就在附近，她从他们那里学到了如何关心你的社区。 （礼貌：塔拉哈西民主党）

塔拉哈西民主党没有专门的健康记者。甘尼特拥有的新闻编辑室只​​有 19 名编辑人员。 虱。人口普查 局，塔拉哈西有人口 194,500 人。 莱昂县 拥有超过290,000。

罗西卡说，工作人员总是在他们的工作底部写上他们的电话号码和电子邮件，但没有人期望他们会像教育记者那样联系他们。

她说，戴维森-希尔斯提供的不是指导，而是支持。她第一次了解人们现在正在导航的系统。

“这已经九个月了，”戴维森-希尔斯说。 “当您报告 COVID 时，我可以自信地告诉您，如果您感到困惑，那么您做对了。”

她所在社区的反应也与大流行病本身的报道形成鲜明对比。

“有很多不为人知的事情需要克服，还有很多来自你不知道你所报道的内容的人的仇恨回应。所以它需要非常厚的皮肤，”她说。 “现在让人们直接打电话给我提出问题，真正的问题，这就是我进入这个行业的原因。这是九个月以来最有收获的感觉，尽管我一直没有答案。”

她能够联系到84岁的孩子，她的孩子给她发短信寻求帮助。

“她很想接种疫苗，”那位妇女的孩子在电话结束后回信。 “无论如何，感谢您在这些艰难时期担任记者。礼炮。”