我研究了两年记者如何使用 Twitter。这是我学到的

埃丝特·巴尔加斯（Esther Vargas）通过 Flickr 拍摄的照片。

Twitter 反映了当今社交媒体的好、坏和简单丑陋的现实。对于学者、记者和选民来说，现在是谈论这些社交媒体平台对事实新闻的影响以及成为当权者的监督者的关键时刻。

攻击消息的信使很流行。我们被称为骗子。我们被称为“讨厌的人”。我们被告知闭嘴。

那么，还有什么新东西呢？哪个政府喜欢媒体？华盛顿邮报编辑马蒂巴伦最近 告诉代码媒体会议 ：“我们不是在与政府交战，我们在工作。我们正在做我们的工作。”

我们努力了解事实。作为学者，我们致力于向未来的记者传授新闻采集的关键原则。随着 Twitter 和其他社交媒体的出现，教授批判性思维非常重要，这样所有人都可以问：谁在设定新闻议程？

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我并没有打算成为一名推特学者。事实上，我像大多数记者在 2006 年推出时一样取笑它。我警告我的学生，虚假信息通过这些新平台传播的危险。但是研究生院充满了惊喜，我发现自己加入了一个与地铁报纸合作的团队，以衡量读者在 2012 年总统辩论中的反应。

看到公民如何与房间里的记者讨论相同的话题，令人欣慰。当米特·罗姆尼（Mitt Romney）表示他将削减对 PBS 的支出时，Big Bird 的推文就从排行榜上消失了。

到了选举之夜，我们都看到汤姆·布罗考（Tom Brokaw）从广告中断中回来并为之前的言论道歉。他将选民比作精神分裂症患者。一位观众很快在推特上说，他不应该轻视一场严重的疾病。

我这一代的记者很少收到读者的来信，除了偶尔的来信或电话，因为截止日期常常被忽略。但这是一个转折点——观众立即退缩的选举。

我有我的论文主题，花了大约两年的时间研究和采访四家都市报纸的 50 名记者——达拉斯晨报、丹佛邮报、坦帕湾时报和亚特兰大宪法报。

我想探索这个新的信息酿酒厂是如何塑造新闻编辑习惯的。我想知道在报纸预算缩减的情况下，它是否能做些什么来增加读者人数或增加收入。

这是所有新闻机构仍在努力解决的问题——如何让读者从谷歌和 Facebook 上的放牧回到真正的新闻网站。新闻机构不能再被动了。他们必须随时随地发布新闻。

根据皮尤研究中心的数据，超过一半的美国人从社交媒体平台获得一些新闻。 Facebook 遥遥领先。 44% 的普通民众在 Facebook 上获取新闻。

Twitter 的早期让编辑们颤抖。从事实中分类虚假信息将花费大量时间。摄影记者明智地警告说，修改后的图像会被冒充为纪实摄影。

编辑们还担心他们的员工会如何使用 Twitter。我采访的编辑们都有这样的故事，体育部门的小伙子一边看球赛一边喝了几杯冷的，并在推特上发了他们对投手的咒骂。

但所有 50 名记者都表示，不情愿让位于接受，因为早期采用者展示了 Twitter 如何帮助新闻采集。记者们非常有竞争力，所以他们开始了友好的战斗，看看谁可以建立最多的追随者。顺便说一句，通常是那些运动的家伙！

其他关于 Twitter 好的、坏的和丑陋的方面的主题也出现了。一个早期的优势：Twitter 允许 24/7 全天候监控记者的节奏。记者的夜间仪式现在包括在打瞌睡前最后一次查看推特。好在丹佛邮报的晚间新闻编辑最后一次检查了奥罗拉电影院大屠杀的夜晚。

这远远超过了印刷版的最后期限，因此《华盛顿邮报》前 24 小时的报道都是数字化的——他们的记者在推特上发布，在现场拍摄了自己的照片和视频。新规则是：如果你没有先在 Twitter 上发布它，它就不是独家新闻。普利策评委在将突发新闻奖授予《华盛顿邮报》时注意到了广泛的数字报道。

Twitter 让印刷记者有机会击败电视新闻摄像机获得突发新闻。所有部门的记者、摄影师和编辑现在都是即时天气和交通记者。亚特兰大的娱乐记者现在将自己描述为“华夫饼屋的油炸厨师。我都做。”

我发现的最有趣的事情之一是 Twitter 作为新的电话目录的出现。考虑一下固定电话的衰落，以及随之而来的社区白页的消亡。达拉斯的一名学校记者使用 Twitter 通过搜索校园内最新动态的关键词来找到学生和家长。正如她所说：如果家庭确实有固定电话，青少年不会接听，但他们会在 Twitter 上谈论正在发生的事情。

事实上，她使用 Twitter 追踪了有关达拉斯一名教师因为曾经为花花公子拍照而被解雇的消息。记者还通过推特确认了这位老师的身份——并找到了她。

Twitter 使用中令人不安的趋势之一是使用 140 个字符的消息来采访消息来源。记者认为，人们通过推文回复比接听电话更容易，即使是在开会时也是如此。我明白了。但是，当我们在回答我们的问题时不看一个人的眼睛时，我们会牺牲什么呢？

并且很多公职人员都对记者表示不满。是的，Twitter 可以成为找人的好工具，但你需要穿鞋敲门。

我的研究还显示了记者和新闻机构的社会和经济资本收益。在新闻业中，记者通过在他们的社区中突发新闻来建立他们的社会资本。这转化为更多的读者，从而吸引更多的广告商，这意味着经济资本的收益。

对于记者来说，Twitter 将他们的读者群扩展到了曾经仅限于地理流通边界的整个地球。最好的例子来自坦帕湾时报和该国顶级环境记者之一的克雷格皮特曼。他在 Twitter 上的出现引起了 Slate 编辑的注意，他们要求他写一个为期一个月的博客。这也帮助他签订了一份关于佛罗里达州怪人新闻的图书合同。

皮特曼是在佛罗里达州潮湿、愚蠢和外来动物的交汇处发现奇异新闻的大师。

花点时间，帕斯科县治安官试图用套索套住一只逃跑的袋鼠。警官用电击枪打了漏斗，但小动物站稳了脚跟。一位勇敢的观众毫不畏惧地跳了进去，对付了这只野鼠。克雷格补充说：“你知道，就在同一周，塔拉哈西警察用电击枪对一只美洲驼进行了电击。”那里只有读者！

千禧一代对记者的另一项社会资本收益显而易见。他们使用 Twitter 来“策划自己的品牌”。当我担任记者时，品牌策划是宝洁公司为销售更多品客薯片或帮宝适所做的事情。

千禧一代目睹了他们新闻编辑室的大规模缩减，并将自己视为负责自己营销的独立承包商，就像美国企业管理他们的品牌一样。一位记者说：

“我喜欢在这里工作……但没有任何保证。我不知道这篇论文是否会在五年后出现。”无论她在哪里工作，她的 Twitter 帐户和网站都会随身携带。

对于新闻机构来说，将社会资本转化为经济资本要困难得多。我采访的所有高级管理人员和出版商都同意 Twitter 与社区建立联系并帮助读者了解新闻背后的人：记者是真实的人。我们是你的邻居。

将 Twitter 的使用转化为实际利润要困难得多。事实上，只有坦帕湾时报提供了一个故事来展示成功。每个星期天早上，《纽约时报》社交媒体经理都会在当天的报纸上发布所有优惠和优惠券。

周日，当他们在推特上发布交易时，单份、货架或零售销售额会飙升 2% 到 7%。请记住，《纽约时报》每周日售出约 370,000 份报纸。

作为一名记者和教授，50 次采访中最重要的发现与收入无关。对于一个人来说，无论职位如何，每个人都强调吸引读者的主要是制作可信的内容。

Twitter 只是我们工具箱中的一个新小工具。它扩大了我们的影响范围，但也助长了伪装成新闻的宣传洪流。它放大了政治话语，有时以非常丑陋的方式。

但它可能是对老式顽固报道的有用补充。想想华盛顿邮报对特朗普慈善捐款的报道。记者 David Fahrenthold 最近在两篇 Post 文章中分享了他的经验。他联系了300多家慈善机构。一位读者向他介绍了候选人的油画，特朗普用他的基金会的钱购买了这幅画。

你看，读者确实想要可靠的信息。一位知情人甚至自愿向 Fahrenthold 发送这幅画的照片，该照片在迈阿密的特朗普度假村展出。当记者开始他的竞选报道时，他的推特关注者是 4,700。它增长到 60,000 多个，并且还在增长。

而且他不断地发布突发新闻。绘画故事爆发后的第二天，Fahrenthold 在邮件中收到了一段视频。这是特朗普吹嘘猥亵女性的好莱坞镜头。它成为《华盛顿邮报》历史上阅读次数最多的故事。记者收到了死亡威胁，并被贴上了“讨厌的人”的标签。

像他这样的专业人士将继续做这项工作，并作为强大的监督者为公众服务。我们会质疑权威。我们将寻求真理。我们将教未来的记者如何穿上他们的鞋子并使用 Twitter 或任何证明对我们的使命有用的小工具。我们不会闭嘴。

Alecia Swasy 是华盛顿与李大学商业新闻学的 Donald W. Reynolds 主席。她是《 记者如何使用 Twitter：美国新闻编辑室不断变化的格局 。”

更正 ：这个故事的前一个版本错误地描述了使用 Facebook 获取新闻的人数。