客户在签发“假”支票后指责美国银行损失 34,000 美元

如果你的 银行 没有告诉您就关闭了您的帐户，并最终在此过程中损失了 34,000 美元？这就是 Nena 的 TikToker（ @quezada903 ) 在流行的社交媒体平台上说发生在美国银行身上。

在一段广为流传的视频中，妮娜记录了她与一名 BoA 员工的互动。该视频显示了一个文本覆盖，上面写着：“美国银行用 34,000 美元关闭了我的账户，并向我发送了一张假的银行本票。”

一个单独的覆盖继续，“他们的 3 家银行不会兑现它。经理指示我将它存入另一家金融机构。”

覆盖继续说，“当我这样做时，BOA 不付款。我被退货支票费打中了，没人知道我的钱在哪里。”

视频中可以听到 Nena 说：“所以你打电话了，但没有人能给你任何关于这笔钱在哪里的答案？”

员工回答说，“他们，我跟进了支票，你知道，他们关闭了账户，他们签发了支票，他们寄出了支票，我说但他们没有在另一家银行兑现，他们说，然后我说好吧，它有停止付款吗，为什么不兑现呢？他们好像还没有退还给他们。”

来源：抖音 | @quezada329

美国银行的工作人员然后说，“所以他们进一步升级了，”然后问客户，“他们什么时候不兑现？就在今天？”

“哦，是的，”妮娜回答。

“好吧，他们可能还没有和他们谈过。”

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Nena 提出这个问题是可以理解的，因为这是一个丢失 34,000 美元的案例。 “嗯，美国银行没有兑现，他们退回了支票。”

这位员工说，“美国银行他们会联系对方并互相交谈，他们会给你一个答案，说明我们为什么不兑现它。无论你在哪里 - Suncoast 或其他地方。”

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TikToker 告诉这位女士，他们确实通知了她为什么不兑现支票，但是，“他们通知了她，他们说唯一的答案是你们没有兑现支票。”

“为什么？”员工问。

“那是你使用的代码，CF。”

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工作人员告诉 Nena 她不知道她指的是什么代码：“是的，我不知道那个代码是什么......”然后她让 Nena 与另一个分支机构通话，询问他们那个代码的含义。

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Nena 记录了与美国银行员工的后续互动，她在 TikTok 上发布的最新视频称，她最终将情况升级，美国银行通知她，他们遇到了电脑故障，他们正在重新处理-给她发支票。

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事实证明，Nena 并不是唯一发生这种情况的美国银行客户。她发布了一个新闻故事的屏幕录像，其中另一个人在他自己的账户中有大约 33,000 美元，他在无法使用他的资金后经历了“恐慌”。

她将自己的帐户专门用于分享更多银行客户突然丢失资金的其他实例。另一则新闻报道中的女性也是美国银行的客户。

虽然美国银行因无法跟踪客户的资金而受到其他 TikTokers 的抨击，但富国银行实际上因非法没收客户的房屋和汽车而面临巨额罚款。 37 亿美元的诉讼和解 .

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虽然这看起来是一笔巨款，但请记住，所有美国银行每年在收费方面的总收入约为 150 亿美元 客户透支费用 .