新闻还是观点？网上，很难说

鲍里斯·舒伯特通过 Flickr 拍摄的照片。

新闻机构在帮助读者理解新闻、分析和观点之间的区别方面做得不够。我们杜克记者实验室在进行了一项新研究后得出了这一结论，该研究发现只有 40% 的大型新闻机构提供有关文章类型的标签——而且几乎所有这些都只为意见栏加上标签。

杜克记者实验室 审查了 49 份出版物 — 25 家地方报纸和 24 家国家新闻和舆论网站 — 以确定有多少始终使用标签来指示文章类型。记者实验室学生团队 检查 出版物是否标注社论、新闻分析、专栏和评论。

总的来说，我们发现术语不一致且缺乏标签。一些组织提供混合标签，将新闻和观点等文章类型与本地、政治和体育等主题标签混为一谈。给读者带来的结果是一种混乱的标签方法，无法始终如一地区分不同类型的新闻。

这些发现意义重大，因为记者和教育工作者将文章标签作为解决新闻媒体信任度下降的一种方式。标签帮助读者区分新闻和观点，以便他们更好地理解不同形式的新闻，并可以评估偏见的指控。读者经常从社交媒体的链接中阅读文章，并且不知道文章是否发布在新闻或观点部分，除非它被标记。

“人们确实感到困惑，当我们在这么多不同的平台上发布时，这几天尤其具有挑战性，”华盛顿邮报编辑马蒂巴伦在 2 月份的奈特基金会会议上宣布邮报的标签方法时说。 “我们的东西正在 Facebook、Apple News、Snapchat 等网站上发布。 （一篇文章）在印刷报纸上的上下文在其他平台上完全丢失了。重要的是我们采取措施确保人们理解它是什么，并带有某种有意义的标签。”

记者实验室的研究发现，在 20 个使用标签的组织中，The Post 拥有最广泛的系统来指示文章类型。 Post 网站使用四个主要标签——观点、分析、观点和评论——当读者将光标滚动到这些标签上时，会出现一个带有简短定义的框。

在 20 个对文章类型进行标记的组织中，16 个仅将它们用于意见部分。这些标签包括社论（用于 15 个新闻网站）、评论（7 个网站）、专栏/专栏作家（6 个网站）和信件（7 个网站）。使用标签的组织中有 10 个是地方性的，6 个是国家性的。

我们的研究还揭示了读者如何遇到令人困惑的标签组合。在这项研究中，实验室检查了文章类型的标签，而不是它出现的部分。但我们发现了一种类似于新闻纸时代的方法：许多出版物使用标签来表明故事是否出现在当地新闻、娱乐或体育版块中。这很有帮助，但读者还需要区分新闻故事和意见栏或新闻分析。

例如， 本文 在 Star Tribune 中出现在带有音乐标签的 Variety 部分。这是主题的一个很好的指标，但它并没有告诉读者它是什么类型的故事。回顾？新闻报道？工作人员的第一人称论文？

我们还发现主题标签有时过于具体，例如福布斯意见版块中的#TrumpsAmerica 或丹佛邮报新闻版块中的大麻，这两种标签均未指明文章类型。标签有时很有趣、聪明或晦涩，但这些组织错过了描述他们制作的内容类型的机会。

我们还发现了很多不一致的地方。尽管一些组织在评论部分之外的文章类型上做得稍好一些，但标签在网站上仍然显得有些武断，经常出现在一个类别的少数文章上，而不是所有文章上。

另一个不一致之处：即使是《华盛顿邮报》也没有给新闻文章贴标签。没有标签应该表明它是新闻。 Post 方法假定读者了解未标记的内容始终是新闻。但是我们的学生发现它令人困惑，我们认为《华盛顿邮报》应该检查读者是否真的能够识别未标记的新闻故事。

该研究还发现，使用标签的组织并没有使它们对读者足够可见或清晰。学生们评论说这些标签“很容易被忽略或误解”、“如果你不寻找它就不会立即看到”或“非常小”。

至于根本不给文章贴标签的组织，我们发现地方和国家之间的分歧相当均匀。其中 13 家为地方报纸，16 家为全国性组织。

我们的研究表明，新闻机构可以做出一些简单的修正，为读者提供更好的指导。他们应该：

• 在所有文章上使用一致的标签来表明分析、观点、评论和新闻。尽管《华盛顿邮报》是标签系统的一个很好的模型，但新闻报道中没有标签仍然会让许多读者感到困惑。
• 将标签放置在文章顶部的显眼位置。
• 与读者一起研究最有效的标签，并将这些经验纳入他们的出版物中。

Rebecca Iannucci 是杜克记者实验室的经理和编辑。学生研究人员 Jamie Cohen、Julia Donheiser、Amanda Lewellyn、Lizzy Raben、Asa Royal、Hank Tucker 和 Sam Turken 为本报告做出了贡献。