使用 Facebook 评论的新闻网站看到更高质量的讨论和更多推荐

已经转向 Facebook 为其网站评论提供支持的新闻机构表示，他们看到了更高质量的讨论和引荐流量的显着增加。

如何 脸书评论 减少肆无忌惮的在线论坛的地方性谩骂和谩骂？通过将真实姓名与每条评论联系起来。

“巨魔不希望他们的朋友知道他们是巨魔，”《洛杉矶时报》在线总编辑 Jimmy Orr 解释道。 “通过使用 Facebook，它产生了变化。”

洛杉矶时报有一个有趣的测试环境。这个春天吧 已安装 Facebook 评论 在其博客上，但继续在其新闻文章中使用允许使用假名的传统评论系统。 Orr 说，这提供了一个并排的比较，看看哪种方法产生了最好的结果。

洛杉矶时报的旧文章评论系统允许使用假名，支持这样的评论。

例如，看 周六的一篇文章 关于当地市议会聘请看门狗来监督陷入困境的警察部门。一位自称“I-HATE-LASD-DAM-PIGS”的匿名评论者称之前的评论者为“白痴”，大喊大叫，并称一位未参与的县官员为“丑陋的 FAT LYING B**ch”。

一个类似的帖子 在《纽约时报》的 LA Now 突发新闻博客上 使用 Facebook 评论的，引出了一些分歧，但评论者普遍彬彬有礼，并停留在帖子的主题上 来自中国的廉价乔丹鞋 .

Facebook 对 LA Now 博客文章的评论比较有礼貌。

奥尔说，从 4 月到 6 月，在报道一名在道奇体育场外被殴打的来访棒球迷时，出现了另一个鲜明的对比。 《纽约时报》在 LA Now 上发布了帖子，以及从印刷版中获取的定期新闻文章。

“话语水平——差异——非常惊人，”奥尔说。通过 Facebook 评论发帖的人表现出愤怒，但不必严格控制。 “在文章中，它立即陷入了最低公分母——种族主义、威胁、粗俗。那是白天和黑夜。”

商业期刊 ，一个覆盖 41 个本地市场业务的网站网络，在几个网站上成功测试后，也在 6 月添加了 Facebook 评论。

表示这一变化显着提高了整体评论的质量和数量 杰森·西尔弗斯坦 ，产品开发高级副总裁。他拒绝透露具体数字，但表示变化足够大，网站不会切换回来。

缺点

当然，Facebook 评论不是灵丹妙药。有些人，尽管人数较少，但即使他们的朋友在他们的肩膀上看着，他们仍然表现不佳。所以《洛杉矶时报》指派网络工作人员清理评论。

但奥尔说，使用 Facebook 带来的改进使这项任务比以前更易于管理。这意味着《纽约时报》不必聘请全职版主。

有些人反对要求实名。专门研究社交媒体和隐私问题的微软高级研究员 Danah Boyd 将这种做法称为“ 威权主义的权力主张 过度脆弱的人”，因为它对那些因职业或个人问题而不愿发表公开声明的人施加压力或排斥他们。我对此并不同情，但我认为它影响了总观众的一小部分。

如果你有足够的员工节制、忠诚的用户和自我监管机制，也可以在不需要实名的情况下建立一个尊重的在线社区。但大多数新闻网站似乎都在努力实现这一目标。

将评论外包给 Facebook 的另一个潜在问题是您的评论存储在 Facebook 的系统中。如果像《纽约时报》或 可混搭 ，您将评论绑定到一个集成的、站点范围的身份系统，该系统充当一个迷你社交网络，那么 Facebook 评论可能不适合您。但对于围绕你的故事促进负责任、有用的讨论的传统目标，它是有效的。

推荐和其他好处

除了提高话语质量外，Facebook 评论还有助于网站吸引更多访问者。

每次读者发表评论时，都可以将其交叉发布到她的 Facebook 新闻提要中，并附上指向您故事的链接。用户 Facebook 墙上发布的任何回复也会同步到文章页面。

这为“我们可能没有的故事带来了更多的生命，”奥尔说。 “我们在《洛杉矶时报》上有很多内容。不是每个故事，不是每个博客文章都会出现​​在首页的首屏。那么我们如何把它弄出来呢？ ……这有助于以另一种方式传播我们的故事。”

Orr 说，《纽约时报》的 Facebook 推荐量比一年前增加了四倍半，他将其中大部分归功于新的评论系统。

Silverstein 说，《商业期刊》的 Facebook 推荐也有所改善。他还提到了另一个鲜为人知的好处：更快的页面加载。

商业期刊通过插入已经用于其他网站功能的 Facebook API 来激活评论。从旧的评论系统中删除 JavaScript 代码后，页面加载速度快了近 2 秒。

Silverstein 说，这是一个显着的改进，使整个网站感觉更快捷，浏览起来更愉快。他建议新闻出版商在他们自己的网站上试用该系统，看看它对他们有什么作用。

“在这一点上，出版商没有成本，”西尔弗斯坦说。 “您有机会在这里以很少的费用进行尝试。”

有关的： 其他人指出，Facebook 评论并不是一个完美的解决方案，而 Cleveland.com 也接受其匿名评论者。