收到 2,000 美元小费的服务器被餐厅告知它太大而无法处理

2020 年 12 月 2 日，美国东部时间上午 10:48 发布

'抱歉。我很慢。他就像，我明白。他还提到他拥有餐馆。所以他知道做服务员有多难。他实际上并不想要剩下的订单。他就像取消了一切。取消一切，把票给我。所以，我说好。我把票给了他，”她说。

这对夫妇离开后，艾米丽走到他们的桌子旁拿起收据，直到她走到餐厅的饮料站后面才看。

小费部分写着 2,000 美元的小费，上面写着“圣诞快乐！继续努力！'

'我就像等待。我刚打开它就开始哭了。我就像天啊！我的孩子！我要把所有的钱都花在我的孩子身上。我就像天啊。我从来没有过一个能让我喜欢在他们身上挥霍的圣诞节，”有两个男孩的母亲说：一个 2 岁，一个 5 个月大。

然而，根据 Red Hook 管理层，餐厅的支付处理系统存在一个问题：它无法处理超过 500 美元的小费。

其他服务器询问该机构的管理人员 Emily 是否可以只收到四次 500 美元的单独付款，但被告知这也不可能。

艾米丽没有看到好心人慷慨的小费给任何钱：“我认为我们作为服务员没有责任说：哦，你不能给我那么多小费，我很抱歉。哦，不，抱歉，有限制。

那是谎言。如果需要，他们可以在 pos 机器上做 4x500。或者打电话给做merch银行的pos公司，他们可以调整。楼主只想存钱。

— 冥王星网络（@冥王星网络） 2020 年 12 月 2 日

“如果是这样的话，应该在餐厅或收据上张贴标语，说明限额为 500 美元。我与之交谈过的每个人都像我以前从未听说过一样。如果它留给你并由那个人签名，那么你应该能够得到它。

艾米丽说，她从餐厅经理那里得知顾客已经打来电话，并对她无法接受小费表示失望。

艾米丽将门票张贴到她的 Facebook 页面，以感谢该男子的提议，“即使我无法收到，谢谢。谢谢你有这么大的心。这个世界到处都是乱七八糟的人。就像，他怎么知道我需要那个？服务员说。

服务员得到 2,000 美元的小费，餐厅说不行！ ：/ https://t.co/LvBZxJ5yY7

- Jalyn Souchek (@Local24Jalyn) 2020 年 12 月 2 日

一旦小费冷落的消息开始在社交媒体上传播，人们表达了他们的怀疑并开始支持艾米丽，希望能做些什么让她能够从顾客那里得到节日礼物。

服务员得到 2,000 美元的小费，但餐厅表示无法处理那么大的小费 https://t.co/8haVPg7a6U 通过 @KHOU 这听起来很可疑……为什么餐厅不能给她钱……？？？？？？

- nitapowell (@nitacrow) 2020 年 12 月 2 日

没关系，他们的评论被毁了，哈哈，我相信他们会很快改变主意的

— 大卫申克曼 (@dave_1072) 2020 年 12 月 2 日

虽然有 POS餐厅支付系统 指示最大预设小费百分比和选项以允许调整小费和物品费用的权限，我们无法找到物品或小费的“最大费用金额”的示例。然而，许多 POS 系统是可定制的，并提供范围广泛的可调变量，因此完全有可能预先设定 500 美元的小费金额。

无法处理小费，但如果账单那么大，那就不是问题

- LKOI (@theLKOI) 2020 年 12 月 2 日

有几个人在 Red Hook 的 Yelp 页面上评论了这家餐厅的炸弹，给餐厅的小费怠慢打了 1 星标记。一些人甚至指责餐厅为自己保留小费，而另一些人则指出，如果顾客累积了 2,000 美元的账单，餐厅将毫无问题地处理它。