洛杉矶时报的麻烦：备忘录说数字订阅远低于目标

2018 年，洛杉矶时报在加利福尼亚州埃尔塞贡多的总部。（Shutterstock）

全国顶级报纸之一的令人不安的消息。

《洛杉矶时报》的数字订阅量远低于预期，领导层在给员工的备忘录中表示，该报的未来可能取决于迅速解决问题。

无论是由于不切实际的期望还是编辑和业务失败，《纽约时报》都远未实现其数字订阅目标。 《纽约时报》曾希望今年将其数字订阅量从刚刚超过 15 万增加到 30 万——备忘录称，这个数字必须再次翻番，才能接近支付编辑费用。但在年中，《纽约时报》远未达到这个数字，2019 年仅获得 13,000 份数字订阅。

在周一下午发给员工并由 Poynter 获得的一份备忘录中，执行主编 Norman Pearlstine 和执行主编 Scott Kraft 写道：“我们的未来取决于订阅收入的快速和可观的增长。”

他们补充说，“上半年的表现……令人失望。”

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备忘录称，《纽约时报》增加了 52,000 个数字订阅，但“同一时期的大量取消”使《纽约时报》仅净增加 13,000 个。 （目前的在线报价是第一个月 99 美分，之后每周 2 美元，或者每年大约 100 美元。）

由于新订阅量很低，备忘录说，“从现在到年底，数字转换是我们的首要任务。”备忘录将其描述为“第一个工作”。

在周二晚上的电话中，Pearlstine 说：“我不认为这是不祥之兆，我认为这很紧迫，只是我们看到了一个很好的机会，我们必须迅速采取行动。我认为任何将大部分收入来自印刷的出版物都需要为新平台上的新受众寻找新产品，这不是什么秘密。如果有的话，我认为在多年的忽视和没有投资之后，我们有很多事情要做。所以我不认为这是不祥之兆，但我确实认为我们在落后这么久之后走在前面很重要。”

Pearlstine 表示，他对《纽约时报》的未来保持乐观，因为该媒体能够以数字方式讲述故事，例如非常成功的播客“Dirty John”和“Man in the Window”。

尽管如此，这份备忘录对《纽约时报》来说还是一个令人沮丧的打击，它在过去一年中大幅增加了编辑人员，并掀起了一股 大多是正面宣传 .它为新闻编辑室增加了 125 多个，并且仍然生产高质量的产品，这一点已在今年的普利策调查报道奖中得到证明。但增加人员，包括几个 高调聘用 以及广为人知的举动 带回食品区 ，并没有像《纽约时报》所希望的那样增加读者人数。

周一的备忘录接着说：“尽管达到 300,000 的数字订阅——我们 2019 年的延伸目标——将很困难，但我们仍然相信我们可以在未来几年内增长到 100 万订阅。只有集体努力才能实现转型。这就是我们建立自立媒体业务的方式。”

纽约时报的新工作将包括来自整个新闻编辑室的任务编辑每周召开会议，以“深入研究每个部门的数据”。

Pearlstine 和 Kraft 写道：“我们不仅要庆祝我们的胜利，还必须批判性地审视我们的不足之处。”

备忘录说，编辑团队并不是唯一一个改善数字的人。

“如果不与我们的业务和 IT 同事密切合作，我们就无法满足读者的高期望，”它说。

Pearlstine 将于 10 月满 77 岁。 2018 年 6 月，在亿万富翁 Patrick Soon-Shiong 博士斥资 5 亿美元从论坛出版公司购买该报纸后不久，他于 2018 年 6 月接任执行主编。 Soon-Shiong 的任务之一是创建读者愿意付费的内容。

在它的 网站 ，《泰晤士报》称其平日有 120 万印刷读者，周日有 210 万读者。

卡夫在与 Poynter 的电话中解释说，部分问题在于，自从一年前从论坛报公司分离以来，《纽约时报》过去的大部分时间都在重建很多东西，以及改变内容管理系统。最终，内容在网上看起来更好，但它“也伴随着新闻编辑室必须进行的所有调整以使其正常工作。”

在一个 采访 NBC 的克莱尔·阿特金森 今年 5 月，Pearlstine 表示《纽约时报》的数字订阅量约为 162,000。他说这个数字“相对于城市报纸来说很大，相对于全国性报纸来说很小”。根据最新的人口普查数据，洛杉矶市的人口接近 400 万。 《泰晤士报》的报道范围是数百万人，包括长滩和阿纳海姆。

当阿特金森问《纽约时报》是否更关心付费订阅和商业方面，而不是确保有一个强大的编辑产品时，珀尔斯汀说，“我们打赌这两者是有关系的。我们首先要问《洛杉矶时报》有什么许可做，我们可以在哪里创建我们的观众重视并愿意付费的内容。我们更感兴趣的是在花时间阅读我们的内容后转化为订阅者的人数，而不仅仅是为了他们自己的印象。”

同样在周二，Pearlstine 告诉 Poynter，“我认为我们会为 12 月的最终结果感到自豪。我们在 13 个月前大幅上涨，但从 1 月份开始并没有大幅上涨。”

作为披露，Poynter 将在 11 月授予 Pearlstine 2019 年杰出新闻服务奖。该奖项授予通过切实可行的努力或立功服务支持新闻业的目标和工艺的个人。 Pearlstine 从事新闻业 50 多年，曾在《华尔街日报》、《时代》、《福布斯》和《彭博》等刊物担任编辑和记者。

以下是《洛杉矶时报》工作人员周一收到的备忘录：

亲爱的同事们，

今天，我们宣布了一项重要举措，以增加对《洛杉矶时报》内容的数字订阅。

我们的未来取决于快速和可观的订阅收入增长。我们曾希望今年将数字订阅量翻一番，达到 300,000。 （再次加倍将使我们接近支付编辑费用。）然而，今年上半年的表现令人失望。虽然我们增加了 52,000 个数字订阅，但在同一时间段内的大量取消使我们仅净增加了​​ 13,000 个。

从现在到年底，数字转换是我们的首要任务。我们已经要求 Kimi Yoshino 和 Julia Turner 领导我们的 sprint，我们需要整个新闻编辑室通力合作来完成这个 Job One。不断增长的数字订阅对于获得我们继续重建《纽约时报》和改进我们的新闻业所需的额外资源至关重要。

我们的倡议建立在上周宣布的编辑重组的基础上。我们扩大 24/7 新闻台的计划——由 Sewell Chan、Shelby Grad 和 Shani Hilton 开发和领导——是其中的一部分。但我们需要在我们所做的每一件事中寻找更多的订阅者，从节拍报道和特写到摄影、数字设计、标题写作和文案编辑。此外，我们所有人都必须进行持续的对话和反思，了解什么是有效的，什么是无效的。我们需要就需要更多关注的项目达成一致，同样重要的是，我们需要确定可以放弃的项目。

我们所有人都必须发挥作用。质量和数量并不是相互排斥的。突发新闻故事引起共鸣，我们最好的企业和调查项目也是如此。娱乐和教育的故事——最近关于海马和濒临灭绝的青蛙的报道浮现在脑海——也推动订阅。

本周，我们将开始召集我们编辑人员的作业编辑参加每周例会，在此期间我们将深入研究来自每个部门的数据。这些分析和最佳实践将在新闻编辑室中共享。这只有在我们真正合作的情况下才会奏效。因此，新闻编辑室中的每个人都将有充足的机会就该战略提出想法、建议和担忧。我们知道我们必须采取全面的方法——不仅要从整体受众的角度来看每个覆盖区域，还要从我们如何建立更强大的业务并为我们的产品获得更多付费客户的角度来看待。

我们不仅要庆祝我们的胜利，而且还必须批判性地审视我们的不足之处。

如果不与我们的业务和 IT 同事密切合作，我们就无法满足读者的高期望。我们很高兴地报告，最近的一些业务方面的努力开始取得成果。我们对技术（包括石墨烯）的重大投资正在改善读者的体验。我们在数据收集方面的投资正在帮助我们从成功和错误中吸取教训。

尽管达到 300,000 个数字订阅（我们 2019 年的延伸目标）将很困难，但我们仍然相信，我们可以在未来几年内增长到 100 万个订阅。

只有集体努力才能实现转型。这就是我们建立自我维持的媒体业务的方式。

在过去的一年里，我们为新闻编辑室所取得的一切感到骄傲。新闻质量不断提高，我们预计随着我们开始转换冲刺，这种趋势将继续下去。我们最好的新闻也经常带来一些最高的转化率。我们知道建立成功的数字业务的唯一方法是提供我们的客户离不开的覆盖范围。

一如既往，感谢您世界级的工作以及您对《纽约时报》的持续承诺。

诺姆和斯科特

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