当有线服务出错时，错误信息会迅速传播

新闻机构依靠有线服务为其观众提供了解世界的最新、全面的窗口。对于较小的新闻编辑室，美联社和路透社等机构可以让国内和国际新闻与当地报道一起出现。

即使是大型新闻编辑室也无法涵盖所有​​角度。电线帮助他们讲述他们无法讲述的故事。两家最大的电线公司，总部位于纽约市的美联社和总部位于多伦多的汤森路透，在全球近 500 个地点设有团队。每个都在 100 多个国家/地区开展业务。

但是电线的广泛覆盖范围可能适得其反。

当错误不可避免地发生时，它们会在数十个甚至数百个网站上成倍增加，渗透到其他基于有线故事的报道中，给观众留下错误的印象。

美联社和路透社都将透明度放在首位，并制定了明确的纠正政策。在其 新闻价值和原则声明 ，美联社说，“当我们错了，我们必须尽快说出来。当我们在当前周期中进行更正时，我们会在编者注中指出错误及其修复。更正必须始终在编者注中标记为更正。在纠正事实错误时，我们不使用诸如‘重铸’、‘修复’、‘澄清’或‘改变’之类的委婉说法。”

就其本身而言，路透社的手册 说 它“对错误是透明的。无论是在故事、标题、图形还是脚本中，我们都会迅速而清晰地纠正它们。我们不会在随后的线索或故事中掩饰或隐藏更正。”

尽管如此，有线报道的主要分发模式，包括在单个新闻网站上发布之前粘贴和表面上的编辑副本，这意味着错误有时只能在源头上得到纠正——在有线网站上。

情况就是这样 故事 美联社去年 7 月发表了关于乌克兰记者帕维尔·谢勒梅特未解决的谋杀案。 Sheremet 在 2016 年的一次汽车爆炸中丧生。

在同一篇报道中，美联社报道称，乌克兰记者沃洛迪米尔·沃洛沃杜克（Volodymyr Volovodyuk）被殴打致死。但沃洛沃杜克在袭击中幸免于难。

六天后，美联社发布了更正：“在 7 月 20 日的一篇报道中，美联社错误地报道了乌克兰记者 Volodymyr Volovodyuk 在 6 月 12 日的袭击中被殴打致死。他被殴打但活了下来。”

来访者 apnews.com 会得到正确的事实，但原始故事在网络上仍然存在。

在当地报纸网站上，如 西雅图时报 , 普罗维登斯杂志 , 伊利诺伊州皮奥里亚市杂志之星 .

在国家和国际广播网站上，包括 美国广播公司新闻 , 美国之音新闻 和 福克斯新闻 .

在当地广播网站上，包括 福克斯 13 孟菲斯 , 101.5 新闻/谈话 WNWS 和 WFTV 9 .

美联社标准副总裁兼总编辑 John Daniszewski 承认，未纠正的错误是一个问题。

Daniszewski 说，美联社有责任及时发布更正，但要由新闻机构来反映这些更正。

“如果他们关心他们的新闻报道在事实上是否正确，他们有责任确保更正传递给任何看过原始故事或会使用原始故事的人，”丹尼斯泽夫斯基说。

根据我对美联社网站的分析， apnews.com ，该服务在 1 月 20 日至 2 月 19 日期间发布了 149 次更正。这仅占美联社每月产出的一小部分——新闻合作社每天发布 2,000 篇报道， 根据其 2016 年年报 .这意味着，至少在这一个月的时间里，只有不到 1% 的美联社报道需要更正。

但是在对媒体的信任度持续下降的时候，任何规模的未纠正错误都会引起人们的担忧。我的分析表明，149 篇报道中有一半以上的原始、未更正版本存在于一系列网站上，包括美国新闻与世界报道、哥伦比亚广播公司新闻和芝加哥论坛报等著名出版商。对于这些故事的读者来说，这是一个问题，他们都希望准确。

在路透社于 2013 年发布的一个有问题的采购案例中，来自一个未经证实的账户的一条推文构成了一个关于一名厄立特里亚奥运选手的故事的基础，他的亲戚在埃及西奈地区被绑架，并被勒索 44,000 美元赎金。

西奈半岛的人口贩运是一个严重的问题，但没有提供任何证据来支持这篇文章的前提，在报道这个故事的过程中联系了编辑之前，可以通过路透社的网站访问这篇文章，并且 视为 它不符合该机构的采购标准。

但是，它仍然可以访问 在雅虎网站上 .

有线服务发布的内容数量惊人——比任何一家新闻媒体都多。这些材料中的大部分都符合新闻业的最高标准。

但问题确实会溜走。我的分析表明，从 2018 年 1 月下旬到 2 月下旬，美联社每天发布大约 5 次更正。这是新闻业不可避免的一部分；错误发生了，它们被修复了。

但对于有线服务来说，风险更高。错误可以分发给数百个附属机构，参与发布电报故事的组织网络可能成为一种责任。当电报进行更正时，订阅者通常不会反过来更新他们的故事。当电报出现未纠正的错误时，订阅者可能无法捕捉到它们。

最有效的解决方案也是最昂贵的：更多的事实核查和更严格的编辑。如果这些部门的招聘热潮不是一种选择，还有什么可以做的呢？

通过有线服务传播错误信息的问题源于传播故事的技术方法。

电线与订阅者分享他们的故事，订阅者反过来将它们复制并粘贴到他们的内容管理系统中。这提供了进行编辑的机会，并确保与每个订阅者的平台和样式手册兼容。但它也阻止了在发布更正时自动更新。

嵌入连线故事的选项 - 就像 YouTube 视频或 Instagram 帖子一样 - 将是确保对源文档的更改适用于所有副本的一种方式，无论有多少订阅者运行故事。

这种方法确实有其缺点。 Daniszewski 指出，新闻机构无法调整内容以满足他们的需求，而且它不适用于电报出现的非数字平台。

另一种减少在线未纠正错误的选择——毫无戒心的读者最有可能遇到它们——可以被认为是“部分嵌入”。这种方法将涉及将一段代码添加到连线故事中，该故事会 ping 中央服务器，并在发现更正或更新时自动将免责声明添加到故事中。

当前共享电报的方法还缺少一种统一的机制，供订阅者（或读者，就此而言）报告事实问题。如果所有电报故事都带有向电报服务报告问题的选项，后者又可以看到综合的关注点列表，则可以在读者、出版商和电报之间创建一个反馈循环，以提高每个故事的内容质量.